ホテルニューオータニのクチコミ(29ページ)

ビジネスで利用する機会が有るホテルです。とにかく敷地面積が広いので初めて行く方々は迷ってしまうことが多々あるかと思います。ホテル内には大きな庭園があって、観光がてら利用することも出来ます。従業員の方々のホスピタリティが非常に高い為に満足いくホテルになることは間違いないです。

ピエールエルメのクロワッサンが食べたくてエグゼクティブハウス禅に宿泊。和モダンな感じで素敵なお部屋でした。フードプレゼンテーションについてですが、品数は少なく必要最低限のものが置いてある感じ。でも質の高いものばかりでした。ニューオータニ特製のカステラ、リーフパイ、おかきがおいしかったです。朝食に出されるピエールエルメのクロワッサンもサクサクですごくおいしかったです！静かにのんびり過ごすことができるからでしょうか、エグゼクティブハウス禅には年配のお客さんが多かったです。

６月に、久しぶりに会う友人と２人でガーデンタワーを利用しました。
会社の福利厚生を利用しての宿泊でしたので、朝食込でお安く利用できました。

【アクセスについて】
強い雨の日で、ホテルには四ツ谷駅からタクシーで行きました。
メインタワーまで５分、７５０円ぐらいでした。
駅からホテルまで上り坂が続くので、特に荷物がある方、ヒールを履いている方は、行きはタクシーを使った方がいいと思います。
翌日赤坂見附駅まで歩きましたが、出口までホテル内の移動に結構時間がかかったので（とにかくホテル内が広いので）、ホテルから駅までの時間にプラス１５分余裕をもった方がいいと思います。

【接客と部屋について】
玄関で素早くベルマンが迎えてくれ、フロントに案内してくれます。
ガーデンタワー利用の予約でしたが、メインタワーのフロントでチェックインしました。
禁煙の部屋をお願いしました。
メインタワーのフロント周辺はゴージャス感満載でした。
荷物は雨でぬれてしまったのですが、チェックインの手続き中に拭いておいてくれていて、カートに積んで、部屋まで案内してくれました。

メインタワーのフロントからガーデンタワーまで、結構（10分ぐらい？）歩きました。
ガーデンタワーは、正直なところ、全体的に古く、フロント周りもこじんまりとしているので、メインタワーのようなゴージャス感はないです。
ゴージャス感を求めている人はメインタワーがいいと思います。
移動途中に、たくさんのショップ、ゆったりできるラウンジ、お庭が見えるカフェがあり、さすがニューオータニだな、とテンションが上がりました。
朝食のお店を選べたので、スタッフの方にどこがおすすめか、など、いろいろ聞きました。

部屋は古さは感じられるものの、広く、清潔でした。
バスローブ、最低限のアメニティ、は揃っていました。
バスはユニットタイプでした。
トイレはウォシュレット付でした。が、古いタイプなので、作動するまでに少し時間がかかりました。
バスタブのタイルが浮世絵で、外国人を意識しているのかな、と思いました。
ベッドは広く、寝心地もよかったです。
窓から見る景色は、主にオフィスビルだったので、景色を重視される方はチェックイン時にフロントに確認、リクエストした方がいいと思います。
日本庭園を散歩したかったのですが、滞在中はずっと天気が悪かったためできず、とても残念でした。
宿泊者は館内で無料WIFIが利用でき、便利でした。

【客層について】
平日利用だったからか、ファミリー層は少なかったです。
ロビーではたくさんの外国人（ビジネスマン）、外資の航空会社のクルーたちも見かけました。

【ショップについて】
思っていた以上に、各タワーにはたくさんのショップが入っていました。
高級ホテルなのでどこも高いのだろうと思っていたのですが、
安めのお店から高級店まで、揃っていました。
スーパー（お酒やおつまみ、お弁当が売っている）、コンビニ（ファミマ）、カフェ、レストラン、と、わざわざ外まで出る必要はなく、いろんな客層に対応できていると思いました。
ただ、各タワー間の移動は結構距離があり、時間がかかるので、あまり時間をかけたくない人は、行く前に館内案内を確認して、決めてから移動した方がいいと思います。
スーパーでお酒やおつまみ、フード類を購入して、友人と部屋で周りを気にせずにゆっくりおしゃべりができました。（部屋にはゆったりした椅子と広いテーブルがあります。）

【朝食について】
朝食は、SATSUKIの「最強の朝食」を選択しました。
和食、洋食、中華、デザートと揃っていました。
私は洋食メインで食べましたが、ドリンク、サラダ、チーズ、肉類、フルーツ、パン、オムレツ（シェフに具を頼んで焼いてもらいました）、みんなおいしかったです。
ただ、楽しみにしていたパンケーキは温められたトレーに入っていて、唯一残念でした。
接客もよく、おいしかったので不満ではないのですが、「最強」というほど、他の同じクラスのホテルの朝食と何か大きな差があるかな？？というのが正直な感想です。

【感想】
フロント、クラーク、レストラン、ショップ、どこでも接客は良く、さすが一流ホテルだと思いました。
安く泊まれるホテルではないので、ゆったりホテルライフを楽しみたい、という人に合っていると思います。
一緒に泊まった友人は、後日上京した際、リピートしたと言っていました。
また機会があったら泊まりに来たいです。

ＪＲの駅を使用しましたが、少し遠かったです。さらにホテルが広くて部屋に帰るまで大変でした。反面、エレベーターは十分にあるのでさほど待たされることはなかったです。接客はとても丁寧で高級なホテルの雰囲気は十分です。部屋は少し古さがあります。庭がとてもきれいです。

重厚な柄のカーペット、立派な生花、日本庭園のある昔ながらの高級ホテルです。レストランやお店もたくさん入っていて、時代の最先端をいくものは少ないけど上質なものばかりです。サツキというコーヒーショップは朝6時からあいていたのがよかったです。
仕事がらみのときは特に使って間違いのないホテルです。

なんといっても都会の中心で庭が望めるというのが特長でしょうか。ダイナミックさを感じました。ニューオータニは場所によって格差が大分ちがうような、、福岡のステイ時はガッカリ間満載だったのに、東京ではなかなかいいな、と感じました。

赤坂とはいえ、ちょっと利便性が悪いところにあるこちらのホテル。とはいえ、伝統あるこのホテルに一度は泊まってみようと宿泊。やはり伝統あるホテルだなぁと実感しました。
また、美味しいと噂のパンケーキも、食べてみたのですが、確かにフワッとしつつ昔ながらの美味しいパンケーキでした。

車で、メイン棟入り口から入っていくと係員の方が
雨の中立っていて、「禅の宿泊で地上駐車場予約ずみ」というと
すぐに誘導してくれて、ロビーで同行者をおろして
ロビー前の駐車スペースへ。
雨が降っていたので、ドアを開けている間係員の方が傘をさしてくれたり
とても対応良し。

ロビーから、イケメンのベルスタッフがすぐに荷物を持って
エグゼクティブフロアに流れるようにご案内してくれました。
かなりテンション上がりました。
エグゼクティブフロアはジャパニーズモダンで
黒と白、茶色などを使って直線的で洗練された雰囲気。
またエグゼクティブフロアの男性が年配の方だったのですが
もう、なんというか重厚感のある接客で、とても
気持ち良かったです。まさにおもてなし。

早めについたのですが、お部屋が用意できるということで
チェックインの時間よりも早めにお部屋にご案内して
いただけてうれしかったです。

お部屋へのご案内も、親切で笑顔がステキな若い女性でした。

お部屋は、禅の一番下の部屋だと狭いかなと思い、２番目の
お部屋にしたのですが、それでも狭く感じました。
普段、セミスィートなどを好んで宿泊するので
45m2だとやや狭く感じるのかも。天井が低いから
なおさらかなと思いました。

お部屋も、バスルームも洗練されています。
ベッドの固さはすばらしく、シーツもさらさらで気持ちいいです。
特にバスルームは快適で、レインシャワーに
アメニティはフェラガモでとてもいい香り。
トイレは当然ウォシュレットですし。

ラウンジは、品数は少ないですし
ホットミールはないのですが、総じて対応がとても良かったです。
女性の１人のスタッフがやや、つっけんどんな感じが
しました。（でも対応が悪いわけでもなく）
こちらが、女性２人であまり構わないでというオーラーが出てるのを感じたのか
スタッフはテーブルには近寄らず、他の「かまってほしい」というお客の
テーブルでは、おしゃべりにおつきあいしていて。
すごく、空気を読んだサービスをされていて、さすが
日本系の高級ホテルだわぁと感心してました。
最後のチェックアウトを対応してくださった男性は
イケメンでとってもスマートな対応で
一緒に写真撮ってもらえばよかったぁ～～。

あえて、ネガティブなことを書くすると・・・・

・お水が１人１本しかない。
→これは誤算でした。＾＾このクラスですと補充されると思っていたので
仕方ないので水道水を沸かして飲みました。
１日中部屋でおしゃべりするので、水分は１本じゃ足りないです。
・お部屋にコーヒーマシーン（ネスプレッソ）がない。
→このクラスのホテルですと常備してほしい・・。
・クラブラウンジの朝食の品数を増やしてほしい。
→上質なもので、洗練されてますが、ホットミールは入れてほしいです。
・コケの植木風なのが本物ではなくイミテーションなのですが
埃がたまっていて、みすぼらしい。
→本物できちんと手入れのされたものを
用意してほしいし、それができないならオブジェなどにするなど
このクラスのお部屋でイミテーションwith埃はありえないなぁと思いました。

総じて、良いホテルだと思いますし女性や
お部屋でオコモリしておしゃべりする方などにはおすすめします。
車の駐車が無料というのも、粋です。

ガーデンタワーのラージツイン（トリプル仕様）に泊まりましたが、なぜかホテルのHP
には載っていないルームタイプでした。
ちょっと変わった形の部屋、約40?あるのでまあ広くはありますが、
設備も古いですね。
安かったけれどそれなりのお部屋です。
外人受けを狙っているんでしょうが、お風呂の浮世絵みたいなのも不思議でした。
ただ、予約したJTBのプランは朝食も付いていまして、「さくら」という
レストランが種類も多くていいかと思います。
「最強の朝食」と謳っていますが、それは言い過ぎかと・・・。

今年５０周年だけあって、とても高級感とホスピタリティあふれるホテルでした。
初めて泊まりましたが、思っていたよりも外国人客が多くてとても国際的だと感じました。
誰でも入ることのできる日本庭園は広くすばらしくて、桜の時期に泊まったのですが日本を感じることのできる空間だと思います。
部屋もお風呂も広く、私たちの朝食付きのプランは、ホテル内に複数あるレストランから自由に選ぶこともできてよかったです。
朝食はバイキング形式が多かったのでおなかいっぱい食べられて、リッチな気分を味わえました。