ラタム航空のクチコミ(33件)
一覧を見るトラブル多し
2.00
旅行時期:2016/10 (約8年前)-
azamiさん (女性)
マチュピチュとイグアスの滝を訪れるツアーで、米国⇔ペルー、リマ⇔クスコ、ペルー⇔イグアスと3往復利用。
米国⇔ペルーでは、行きは機材変更のためロスからの出発時刻と搭乗乗り場が急きょ変更に。帰りは、直前の便がキャンセルになったようで満席かつなんとなく苛立った人が多かった。おまけに自分の席がダブルブッキングになっていたらしく、後からきた米国人からなんだかんだと言われたが、CAや周囲の人がなだめてくれて自分は移動しなくてそのまま居座らせてもらった。(が、その人はそのあとももめていたらしく、おかげで?離陸時間が遅くなった模様) 往復ともに満席で子ども連れも多かった。
ペルー⇔イグアスは、戻りの便で荷物が出て来ないトラブルが。一日一往復の直行便なのになぜ? 翌日は日本へ帰国する予定なのにどうなるの?と頭の中が真っ白に。。。1時間以上待っても荷物が出て来ないためロストバゲージの手続きをし始めると、別のレーンから荷物が。
どうやらリマへ到着する便が集中したため、イグアスからの荷物を運んでいたレーンにメキシコからの便が割り込んだらしく、イグアスからの荷物はなかなか積み下ろしができなかったと添乗員からの説明が。
南米のお国柄だと自分を無理やり納得させるしかなかった。
- 同行者
- 社員・団体旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- コストパフォーマンス
- 評価なし
- 接客対応
- 評価なし
- 機内食・ドリンク
- 評価なし
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 評価なし
- 座席・機内設備
- 評価なし
- 日本語対応
- 評価なし
- 出発
-
ロサンゼルス国際空港 (LAX)
アメリカ > ロサンゼルス
- 到着
-
ホルヘ チャべス国際空港 (LIM)
ペルー > リマ
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