サウスウエスト航空のクチコミ(2ページ) 50件

WDW滞在中にハリケーンに合いまして、オーランド空港が閉鎖になりまして、私のサウスウエストのフライト、大丈夫かな？と思い確認したところ、確認できず、電話で問い合わせたところ振替中と言われ、無事同日のフライトに振替られて、延泊とかにならなくてよかった！と思って、フライト24時間前にチェックインしようと思ったら、まだ早いよ！というメッセージが出て、確認したらさらに翌日のフライトに変更になっていて、やっぱり延泊になりました。結局オーランド空港再開翌日のフライトになったのですが、荷物預けるだけでも本当に長蛇の列になっていました。でもサウスウエストいい航空会社です。

アメリカに行く場合、先ずは国際線を予約して、その後にアレコレ検討して別都市に遠足する場合があるのですが、サウスウエスト航空は預け荷物も2個まで無料ですし、一番お安いチケットでも変更が効くので、とても気に入っています。
今回、LAXからフェニックスに飛んだのですが、初めて大幅な遅延がありました。
2時間ほど出発が遅れ、もちろん機内アナウンスで理由は言っていましたが、英語なので理解できず、他の乗客も「仕方ないな・・・」という感じで別段慌てた風も無く、怒っている風も無くでしたので、私も「仕方ないな・・・」という感じでいました。
遅れはしたものの、フェニックスには到着したので良かったです。
これがフェニックスでまた乗り継ぎということであれば大変なことでしたが、今回は目的地がフェニックスでホッとしています。
遅れはしましたが、今後も利用したい航空会社です。

ロサンゼルス→ソルトレイクシティと、ラスベガス→ロサンゼルスの移動で利用しました。早めに予約すれば料金も安く抑えられます。座席は事前に指定はなく、チェックイン順で割り振られる番号で搭乗し、好きな座席を選ぶシステムなので、いい席を確保したい方は出発24時間前のオンラインチェックインが必須です。サウスウエストの場合、機体は必ず737。3-3列のシート配列です。見知らぬ巨体の外国人に挟まれた真ん中の席になってしまうのを避けるためにも、早めのオンラインチェックインをお勧めします。

預ける荷物も2個まで無料。機内サービスも飲料におやつ数種類提供されるなど、フルサービスの航空会社に負けず劣らず。キャビンアテンダントも、優しくも、ユーモアやセンスのある方々ばかりで良い印象を持ちました。

早く到着したくて、高いチケット買ったのに5時間のディレイ。でも一々予定時刻のメールが来ました。(どんどん遅れてったけど)お詫びは100ドルのバウチャー2枚。本人しか使えず、1年有効のようです。また乗らなくてはいけません。

アメリカの国内航空を予約すると大半が格安航空となる。
ナッシュビルからニューオーリンズは直行便が少なく、飛んでいるのはこの会社だけ。
日本で予約したのだが、朝便と夕方の便を取り違えていた。
直前になって、どうせ荷物運賃を取られるのだからと、アップグレードした。
空港について予約間違いがわかった。
格安便だと、一切変更も払い戻しもできない。
ビジネスクラスに変更したおかげで、8時間後の午後便に変更、それと同時に朝便の空席待ちの二通り手配できた。
みなカウンターの係員がしてくれた。
出発直前に空席が二つ。
日本と同様、議員や政治家用に席を空けておくのだろう。
ひやひや、ハラハラしていたが、アップグレードの結果、荷物だけ先行という恐ろしい時代にもならず、予定通りにニューオーリンズについた。
座ビジネスシートといっても、席は3人がけが二人になっているだけ。
それとコーヒー一杯のサービスがあるのみ。

LAX-LAS間の移動でよく利用します。離陸から着陸まで、正味１時間かかっていないと思います。航空券はwebから予約します。アメリカの国内線のため、webは日本語表記はありませんが、予約はそんなに難しくないと思います。サウスウエストは座席指定がなく、チェックインの早い順から座席を選べます。搭乗の24時間前からwebチェックインができるので、前方の席を確保したい、などの希望があれば早めのチェックインをお勧めします。

日本からネットで予約しておいたのはよかったが、ロサンゼルスへの到着便が遅れてしまい、乗り継ぎが間に合わなかった。
ロサンゼルスの空港はとっても広い上に便数が多いので、着陸待ちが発生しやすいので注意が必要。

ターミナル間を走ってサウスウエストのカウンターへ向かったが、さすがに出発15分前くらいでタイムアウト。どうなるのかと思ったら、普通に次の空き便に振り替えてくれた。
ただし、その便も1時間半ほど遅れた。

グラウンドスタッフは気さくで親切、無料で振り替えも行ってくれたし、明るい機体やデザインで統一されていて好感が持てた。

サンディエゴからラスベガスへ乗り継ぎで利用。面白い事に座席指定は無く自由席。それならば早くに搭乗ゲート付近で並んでいれば並び席を確保出来るのかというとそうでもなく、チケットに印刷されてるA1番～60番→B→Cの順に並んで搭乗するシステム。当方はBの30番位だったので、機内後方にまだ空席有りで家族3人並んで座る事が出来ました。
シートは広く快適なフライトでした。

スマホに入れたアプリから、エコノミー席をネット予約しました。無料の事前ウェブ・チェックインはフライト時刻の24時間前から可能で、それによりA○○番、B○○番、C○○番、D～と整理番号が発行されて搭乗の順番が決まります。１時間遅れでウェブ・チェックインしたところ、Bグループの２桁前半でした。
預入手荷物は一人２個まで無料。当日は整理番号順に並んで機内に乗り込みますが、我れ先にということもなくとてもスムーズでした。座席にはモニターがついていなかったのですが、無料wi-fiがあったために不自由はしませんでした。
合理的に無駄を省き、しかしサービスの質は落とさない、優良なLCCだと思います。