以前よく利用していました。
今回は久しぶりにシンガポールで用事が入ったのでこちらを利用しました。
機内食は美味しくはありません。プレミアムエコノミーだったので当然かもしれませんが、美味しいものはなく一口口に入れて下げてもらいました。
それ以上にひどかったのが接客です。まずこちらは幼児を連れていましたが、幼児を連れていることに対する配慮は完全にありませんでした。幼児を連れていること自体が悪いのかもしれませんが、笑顔の一つもなく、地上係員には幼児を抱いていても自分で勝手に荷物は運べと言われました。
さらに、マイルに関しても驚きの対応でした。まず、シンガポール航空のアプリで全日空のマイレージ番号を登録しました。念のため、地上係員にもANAカードを見せましたが、「すでにマイレージは登録されています」と言われたので安心していました。
するとシンガポール航空のマイルが登録されていました。私はシンガポールに行くことがほとんどないので、ANAのマイルに変更しようと思い、シンガポール航空のマイルの取り消しをお願いしました。すると、登録されているマイルを取り消すことはできません、と冷たく言われて終わりでした。散々確認したのをスルーしておいて、この対応はないなと思いました。マイルをくれと言ってるわけではなく、取り消してくれと言ってもそれを断るというのはどういう了見なのかと思いました。ちなみに、同行した妻は同じ手順でマイルはANAに登録されていました。独善的で一貫性のない対応の航空会社だなと思いました。