スクート酷い対応

スクート シンガポール発台北経由成田行きはいつも利用していた。
今回既にこの便を予約したあとで台北に宿泊する事になったのでコールセンターに電話をして台北～成田間をキャンセル又は他の日に変えられるかどうか聞いてみた。それは出来ないとの事で新たに台北～成田間のチケットを購入しなければいけないと言われた。そしてダブってしまうが仕方なく購入した。当日チャンギ空港 スクートカウンターでチェックインをすると台北では乗り換えのみで滞在出来ないという。コールセンターはそんな事は言っていなかった。新たに台北～成田間のチケットを購入しなければいけないと言っていただけだ。カウンターのスタッフは私達は何も出来ないコールセンターにかけて下さいの一点張り。深夜にもかかわらずコールセンターは繋がらない。やっと繋がってもノラリクラリとして既にチェックインカウンターは閉まっていた。約SD3000払って当日飛行機に乗れなかったという想定外の出来事である。ホスピタリティーNo. 1のシンガポールエアー のLCC Scootはこの程度のレベルであった。