コールセンターの態度最悪 詐欺まがいです

以前ピーチポイントで返金され、ポイント使って二回目購入、差額分が大きかったのですが差し引かれて残っているのかもどこを見てもかいておらず…とりあえず予約してみてみようと思うが、常にエラー表示で予約できず、、
有効期限が近づいてきたのでコールセンターにかけるもずーっと混雑しておりますと言って繋がらない。。

有効期限が切れた当日から予約サイトに繋がるようになるが、ポイントはエラー表示で使えず、有効期限が切れた翌日コールセンターに電話が繋がると、失効日の意味は何とやらを長々と説明され、さらにシステムエラーの問題は他のお客様からクレーム来てないのでピーチの問題じゃないと。

さらに使ってるパソコンが古いとシステムエラーになると、…(全く同じパソコンで、同じ場所からで前回は問題なく予約できました)

最終的に男のスーパーバイザー？(最悪の応対)らしき人が出てきて、びっくりするぐらいの横柄な言い方で(こちらに落ち度はないので対応しかねます。)と言い、おしまいでした。

まだピーチポイント残ってますが余りにも感じ悪すぎて本当に出来ることなら他の人に譲りたいくらいです。
お金の問題より、クレームセンターの人材育成にクレームしたいです。
コールセンターに電話して解決どころか、余計にイライラしちゃいました、、態度って本当に大事だと思います。
安いからってあんなに上から目線で良いんでしょうかね。。
二度と利用したくないです。