機体もサービスもコンパクトで無駄なし

ジンエアーのホームページからチケットを取りました。サイト自体は日本語表記があり、見やすくわかりやすかったです。購入はスムーズにできました。
しかし、最安値が売り切れていたので二番目に安い料金で予約したところ、翌日に最安値の席が追加されていました。
キャンセル料を支払っても最安値の方がお得だったので、ホームページから手続きしようとすると「コールセンター(韓国)に電話して」のエラーメッセージが…

この時点ですでに最安値航空券は予約してしまっていたのであきらめるわけにはいかず、国際電話をかけました。
韓国語で話してみるも相手の話が理解できず、｢英語を話せる方はいますか？｣と苦し紛れに聞いたところ、今いないとのこと。｢また後で電話します。｣と一度電話を切りました。
要望をメールするように言われたのでとりあえず日本語で送り、その後韓国語でも…と思っていたら、ジンエアーから電話がかかってきました。しかも英語で！
ものすごくゆっくりしゃべってくれる英語と、わたしの片言の韓国語で意思の疎通が図れ、丸一日がかりでなんとかキャンセルできました。
スタッフの方には大変お手数をおかけしました。
混雑状況にもよると思いますが、最安値の席は後で追加されることがあるので、前後の日にちを見てちょっと待ってみるのも手かと思います。この時追加される座席数は９席ずつです。