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ジェットスター・ジャパン

Jetstar Japan

3.91

33 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:日本|
  • 2レター:GK|
  • 3レター:JJP

予約の際のレンタカーでトラブルあり。付帯サービスの利用はおすすめしません

2.00

旅行時期:2020/12 (約4年前)
鯨の味噌汁

鯨の味噌汁さん (非公開)

2020年12月、鹿児島旅行を計画。
ジェットスターで成田-鹿児島チケットを手配し、同時に(同じ画面で予約オファーがあったので)ジェットスター経由でレンタカー手配。

後日メールで欠航のお知らせ。予約分はバウチャーで補填。
レンタカー手配はチャットで問い合わせして、「キャンセルいたします」との回答を得る。

だがしかし、当日夜になって、日産レンタカー鹿児島空港店から電話あり。

「本日の予約はいかがなされたでしょう」

「ジェットスター経由の予約だったんで、ジェットスターにはキャンセルをお願いし、了解されましたが」

「ジェットスターさんからの連絡は一切ありませんが、今回はキャンセルで了承致します」

オペレーターのミスというより、作業がまともに回ってないんだろうと予想。

飛行機はフライトキャンセルにバウチャーで済むけど、そのほかの付帯サービスをジェットスター経由で予約してはいけない、ということを学びました。

レンタカーだけじゃなくホテル予約もやめといたほうがいいと思います。キャンセルオペレーションがまともにできず、不愉快な思いをするリスクがあります。

同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
3.50
接客対応
評価なし
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
座席・機内設備
2.00
日本語対応
3.00
出発

成田国際空港

千葉 > 成田

到着

鹿児島空港

鹿児島 > 姶良・加治木

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