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JAL(日本航空)

Japan Airlines

4.64

1 航空会社満足度ランキング(297件中)

JAL(日本航空)のクチコミ(2ページ) 2,856件

これぞ日本のビジネスクラス

5.00 旅行時期:2025/10 (約6ヶ月前)
akap

akapさん

男性

5月に別の日系のミュンヘン線で日本もここまで落ちたと落胆していたが、これぞ日本のビジネスクラス。韓国台湾のエアラインにもまだまだ負けません。

シカゴオヘア豪雨のため30分ほど遅れての出発でした。
ラウンジはアメリカン航空のFlagshipラウンジ。シャワーが利用できます。料理は品数は少ないですが十分ですが、搭乗後のリクエストで出る軽食の方が質は高いかも。

搭乗後、CAさんが何人も挨拶に来て頂けるのですが、飛行機に乗ってからすぐの時間帯はちょっと落ち着きません。笑

おしぼりが布!!スリッパに靴べら!!!品質は細部に宿ると言います。
飲み物が注文後すぐ出てきます。

飛行機が1時発の深夜便のため、乗ってからすぐはリクエストベースのミール。到着4時間前、日本時間の0時頃にメインの食事。違和感の残る時間ですが、長年の経験からここが一番いい時間になっているのだと思います。

アミューズがあります。洋食メニューに肉魚の選択肢がある。パンが裏返しではない。ビジネスクラスの食事にアルミの蓋がない状態でサーブされる。
一品ずつサーブそれぞれきちんと作り込まれている。日本のコンビニよろしく、有名シェフ監修を銘打っただけの微妙な料理ではない。

食後三十分以上かけて徐々に暗くなる照明。

JALに乗って改めて日本の品質を実感しました。ただ特別なことはありません。通常の接客とサービスを確実に行っているだけです。

飛行機の食事にこだわる奴は貧乏人と馬鹿にする人もいますが、JALのお客様はそういうことは言わないんじゃないでしょうか。
同行者
一人旅
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
400,000円以上
直行便
直行便

毛布を積んでいない

3.50 旅行時期:2025/09 (約7ヶ月前)
糸の切れた凧

糸の切れた凧さん

男性

羽田から山形への往復で利用しました。

飛行時間が短いので、水平飛行は15分程度であるため、機内サービスは飴の提供だけでした。

運良く非常口の席だったので足元は広く、快適でした。シートも心地よかったです。

ただ、往復搭乗して感じたのですが、エアコンが効きすぎていたので毛布をお願いしたのですが、積んでいないと言われました。

冷え性の人もいると思うので、いくら夏場であったとしても、搭乗客の健康管理の一助として、10~20枚程度は準備してほしいです。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

羽田‐ホノルル線

4.50 旅行時期:2025/09 (約7ヶ月前)
joqono

joqonoさん

女性

キャンペーンでお安く予約出来ました。
夫婦で約20万ほど。
やっぱり日本社なので安心して空の旅を過ごせました。
ただ、機内食がどうもイマイチで…
有名シェフ監修のメニューということで期待していたんですけどね。

メインは一口目は美味しい!と思ったんですが、食べ進めると味が薄いせいか飽きます。
サラダは普通でドレッシングがおかきの袋みたいなのに入ってお皿に入れてあります。
わざわざお皿に入れる必要はあるのか…?
もう一品はかぼちゃのパイですが、隣にあるモンブランケーキと形そっくりでケーキが二つあるのかと思いました。
これが一番残念で残してしまいました。
デザートはハーゲンダッツがよかった・・・

期待していただけに残念。

機内食撤収する時に軽食が配られます。
チーズクロワッサン、三色デニッシュ、マカダミアナッツチョコ、水
が入っていました。
これは美味しかったです。

本当に機内食以外は満点なので、また乗りたいと思います。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
400,000円未満
直行便
直行便

ロサンゼルスまでの搭乗

4.00 旅行時期:2025/09 (約7ヶ月前)
レッドウイング

レッドウイングさん

非公開

今回もアメリカのロサンゼルスまで利用。
東京国際(羽田)空港からロサンゼルス国際空港まで搭乗。
羽田空港での専用エントランスでチェックインをし、そのまま専用の保安検査場を通過し、共有の入国審査城を通過し、搭乗フロアへ。
搭乗時間までファーストクラスラウンジも利用でき、寿司職人が握る寿司がいただけます。
あとは、シャワールームや靴磨きサービス、サロンでのくつろぎなどゆっくりと過ごせます。
搭乗時間になり、機内へ。
ゆったりとシートでロサンゼルスまで快適に過ごせて食事もよくてゆっくりと寝れたりとよかったです。
客室乗務員のサービスもよく非常に良いです。
同行者
一人旅
搭乗クラス
ファースト
航空券の価格
400,000円以上
直行便
直行便

とても非日常を味わえる航空会社

5.00 旅行時期:2025/09 (約7ヶ月前)
honokahikari

honokahikariさん

男性

毎回海外旅行のさいは、フォートラベルのWi-Fiをレンタルして行きます。
営業時間も早朝から深夜まで対応されていて、助かります。
また、わからないことや不安なことも24時間繋がりとても重宝しています。
これからも末永く利用させていただきます。

福岡→松山便

3.00 旅行時期:2025/09 (約7ヶ月前)
さくそら

さくそらさん

非公開

地方線の時はJAL便を利用します。
久しぶりに松山便を利用しました。

JALはオンラインチェックインがなくて少し焦りましたが無事に搭乗口通過できました。
松山まではすぐだから微妙ですが、快適に過ごせました。

短い路線だからか、機内サービス無しでした

あっと言う間のフライトでした

5.00 旅行時期:2025/09 (約7ヶ月前)
Gonko

Gonkoさん

女性

夜遅い時間の出発でしたので、ラウンジで食べて、機内では、しっかり睡眠をとりました。
787の飛行機で、地上にいるのとそんなに変わらない快適さといつも思います。お化粧室もきれいです。さすがJAL!
客室乗務員の方々も、いつもの素敵なおもてなしに感謝です。
少しはやい時間ですが、だんだん明るくなって、そろそろ起きる時間とわかります。
お願いしてあった和食は、帰りの便でも、美味しいです。
時差も1時間で、身体が楽ですぐ普通の生活に戻れるのも、良かったです。

久しぶりにインボラアップグレードされました

4.50 旅行時期:2025/08 (約8ヶ月前)
ひとちゃん

ひとちゃんさん

非公開

お盆休みの羽田⇔デリー線を利用しました。

エコノミークラス(Y)を最安値で購入していましたが(マイル積算率30%)、復路チェックインカウンターにて
「本日エコノミークラスがオーバーブッキングでして…」
とのことで、プレミアムエコノミークラス(PY)へのインボラアップグレードをいただきました(^-^)

しかも、いざ搭乗したら私の隣だけ空席♪
スチュワーデスさんから
「2席広々とお使い下さい。」
と言っていただき、お言葉に甘えました。

往復共に非常口座席の窓側を押さえていたのですが、座席幅といい、レッグレストといい、やはりPYの方がより快適ですね。
8時間のフライトもあっという間でした。
同行者
一人旅
搭乗クラス
アッパーエコノミー
航空券の価格
150,000円未満
直行便
直行便

さすがJAL、CAさんのきめ細かいサービス

4.00 旅行時期:2025/08 (約8ヶ月前)
pipi

pipiさん

非公開

成田空港↔️ケンペゴウダ(ベンガルール)空港で利用。直行便で約9時間。往復共に客層は8割くらいがインドの方。座席は2、3、2列。機体後方にお手洗いはなかった。CAさんは日本人の方。食事前の鶴の絵柄のおつまみセット(おかき)も日本人には嬉しい。食事もビーガン対応はもちろん、普通のメニューも日本人向けの味付けだった。ハーゲンダッツはJAL限定の苺のミルクプディング。美味しかった。
帰りは夜中の便だったので喉が渇いたので、後方にお水を頂きに。「ご気分悪いですか?」と心配されてしまった。
帰国後、成田空港のターンテーブルでスーツケースが出てくるのを待っていたら、(CAさん達のスーツケースの方が早く出てくるので)、会釈と「ありがとうございました」と笑顔で挨拶して頂いた。もうね、最後まで印象がよくて。きめ細かいサービスはさすがJALでした。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
直行便
直行便

成田発バンコク行きのエコノミー座席は狭かった

3.00 旅行時期:2025/08 (約8ヶ月前)
海近

海近さん

男性

バンコクは仕事でパキスタンの行き帰りにトランジットで寄ってましたが、宿泊するのは数年ぶり、市内観光で行きました。パキスタンはタイ航空のエコノミーで行き来しましたが、今回のJALほど座席の空間は狭くなかったと思います。昔は、膝が前のポケットにぶつかるくらい狭かったけど、今回はそれに近い感じでした。最近は国内線でもそのようなことはないのですが。

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