未来の選択肢にはない

このエティハド航空には、いやな思いをさせられてしまい、未来にはもう乗らないだろうと思います。まず、コネクティングフライトの場合、無料のホテルがあります、ということがホームページにかかれていたので、さっそくそれを手配しようとすると、無料ホテルはオンラインではとれなくなっており、電話をかけると、「無料分はなくなりました。有料分をどうぞ」といわれてしまいます。「だったら、はじめから、無料分は数に限りがございます」、とかいう文言を、Webサイトに書いておいてほしい、と苦情をいったら、その苦情について、折り返しお電話を差し上げます、という話だったが、電話はそれ以降、かかってこなかったです。ウェブには、アブダビでコネクティングフライトを待つお客さんは、無料ホテルの用意がある、という、誰にでも無料ホテルがあるかのような誤解を生む表現になっています。ならば、有料ホテルを予約し、せめて、「無料バスドバイツアー」、というものでも参加しようと、これも申し込むと、「エコノミークラスのお客さんの無料バスの席は、もうありません。ビジネスではないんですか？」というふうな言い方をされ、いやな思いに。結局、無料バスもなく、無料ホテルもなく、Webサイトには、数量限定、ということがいっさい謳われていないので、これでは誤解を生むだけです。価格が安いのは魅力ではありましたが、トランジットの時間が異常に長く、無料ホテルが使えないのなら、有料ホテルを予約せざるをえず（空港でだらだら過ごすなら別ですが）、結局、高くついてしまいます。未来にも、あまり検討したくない航空会社です。せめて、Webサイトに、数量限定の無料ホテル、無料バスツアーがある、と書いてあれば、誤解をして購入してしまうこともないでしょう。