座席指定したのに！

Name: 座席指定したのに！
Item: エティハド航空
Rating: 1.50
Author: Marutaさん

1.50

旅行時期：2019/05 （約7年前）

: Marutaさん (女性)

安くない座席指定の料金を払ったのに、確認したら帰りの座席が変わっていた！
(予約表を何度も確認したが、機材が変更になったわけでもないのに)
ホームページからはエラーになり、どうしても変更できず、チェックインカウンターに行ったが、システム上変更ができないので、コールセンターに電話してくれと言われた。国際電話は高いし、言葉が通じないと思われ、この時点では諦めた。
48時間でオンラインチェックインに挑戦し、FCO→AUHのみ座席変更ができた。
AUH→HKG間は24時間前からやっと変更ができた。

何故、こんなことになったのか？
お金をとって座席指定の意味があるのか？
出発の時点で、私の横は2席空いていたが、移動してきた人が横になって寝る始末だし。