キャセイパシフィック航空のクチコミ(45ページ) 809件

香港を経由し、バンコクまで行く際に利用しました。
客室乗務員の手際の良さや対応は完璧でした。
英語での対応でしたが、発音もきれいでとても聞き取りやすく、
何も心配することなく過ごすことができました。

日本発着の便には多数の日本人客室乗務員もいるようなので、
英語ができなくても心配はいらないと思います。

機内食は評価が低く心配でしたが、
そんなことはありませんでした。

ただ、搭乗の際、優先搭乗などほとんど気にせず
どんどん通していました。
他の航空会社ではそんなことはなかったので、
少し気になりました。

ただ、その点を除けば、
さすが世界的評価が高いだけあるなと思いました。
また使いたいと思える会社です。

初めてのキャセイパシフィック航空でした。機内は清潔に保たれていて、快適に過ごせました。乗務員はとてもフレンドリーだけれど親切で、付かず離れずのサービスが心地よかったです。食事も航空会社の中では美味しい方だと思います。デザートがアイスというのはあまり好まないのですが、乾燥している機内で好む方は多いのでしょうね。

年末年始、南アフリカに行く際に成田→香港までの経由便で利用しました。

機内は広くもなく狭くもなく、という感じ。
短時間のフライトだったのですが、映画が充実していた印象があります。
機内食は、照り焼きチキン丼のようなものがでました。ごはんがぱさぱさしていましたが、食べれなくはない程度。

スタッフの対応も特に問題なく感じました。
また機会があれば利用したい航空会社のひとつです。

JALでチケットを取りましたが、セントレアから香港行きはキャセイとの共同運航便となり、キャセイの機材となります。
大きな機材を利用しており、利用客の多さを感じさせられます。
機材は少し古めですが、モニター付きの座席は、映画なども楽しむことができます。
ドリンクは日本のビールなどは揃っていましたが、食事内容は正直今一つで、デザートのアイスなどもありませんでした。
価格重視であれば、値段相応の航空会社です。

年末年始の旅行に利用しました。
エンターテイメントは日本語の映画がありますし、音楽もたくさんのジャンルがあります。
他の航空会社よりも、男性乗務員さんが多い印象があります。
接客は穏やかで好印象です。
香港経由ヨーロッパ便が割と安いので、これからも利用していきたいと思います。

今回の旅行は　関西空港　⇒香港空港（マカオ立ち寄り）⇒バンコク空港
少しバンコク滞在後　バンコク空港⇒香港空港⇒福岡空港
でキャセイを十分堪能してきました。
前回バンコクから関西空港に帰国した時は　香港でビジネスにアップグレード
されましたので　今回もと少し期待をしていたらバンコク⇒香港間で
プレミアムエコノミーにアップグレードしてくれました。
当方　JALの上級会員ですが最近は香港のラウンジを使えるだけの理由で
キャセイ一辺倒です。

成田～香港～プーケット
バンコク～香港～台北～成田という路線で利用しました。

決め手となったのは、行きに香港、帰りに台北に寄れることです。
この寄り道のため、最安値のチケットではなく予約クラスMのチケットとなり
少し値段は上がっています。
（その分、JALのマイル加算率は良くなっています）

香港では24時間以内の滞在ができるのに、Webで予約しようとしたら、
もっと滞在時間の少ない便しか表示されませんでした。
そこで、電話で予約をしたところ、希望のフライトが取れました。

機材によるのでしょうが、私の乗ったA320は、パーソナルモニターのところに
USBの給電ポートが付いていて、スマホをしまうポケットもあり大変便利でした。
成田空港で、出発直前まで充電していたのに、その必要はありませんでした。

機内食はまぁ、こんなものでしょう。
ブランケットは薄い布だったので、もう少し暖かさが欲しかったです。

エンターテインメントも、映画がいろいろ選べて良かったです。
ただ、リモコンが使いづらかったのはイマイチでした。

総じて大変満足です。

なお、帰りのバンコク～香港～台北、台北～成田の機材は
B777だったのですが、こちらはUSBポートではなくACポートでした。
バンコク～香港～台北区間では、映画が選択できませんでした。

トラブル時の対応は最低です。香港空港にて12時間の足止めを食いました。しかしブランケットどころか一杯の水も提供されません。サービスカウンターに行ったところ「現地空港の火山灰による空港閉鎖なので私達のせいではない。上の者は休みだ。文句があるならこれに書け」とアンケート用紙を渡されました。水1杯の誠意も頂けませんでした。今まで他航空会社では食事券などが供給されていたので、どこもそうだと思っていましたが違うんですね。トラブル時にこそサービスの本質が出るのだと痛感しました。もう2度と利用しません。

新千歳から香港経由のヨーロッパ行きで利用しました。
約10年ぶりにキャセイを利用しましたが、相変わらずCAさんの感じが良かったです。
新千歳と香港間は往復ともほとんど日本人がいませんでした。CAさんにも普通に中国語で話しかけられるのですが、「英語でお願いします」と言うと、日本人だと分かってくれて、片言の日本語で一生懸命対応してくれました。

基本的にはキャセイに満足ですが、日本語対応のエンターテイメントが弱いです。映画も音楽もなんでこのチョイス？という感じのラインナップでした。

短時間なのですが、ライフラットのシートは足も腰も疲れます。前から引き出すテーブルは使いやすいです。クッション＆ブランケットが薄いのも辛いです。アメニティーキットはありません。今回はじめて減塩食を頼んでみましたが問題なくおいしかったです。香港空港での乗り換えが非常にわかりずらい。キャセイのラウンジは内容はいいのに、便によっては使いずらい場所にあると思う。