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ANA(全日空)

All Nippon Airways

4.58

2 航空会社満足度ランキング(297件中)

期待はずれかなぁ・・・

3.50

旅行時期:2014/01 (約12年前)
あっこ

あっこさん (女性)

イタリア旅行の際に利用しました。
羽田→フランクフルトはANA、フランクフルト→ローマ間はルフトハンザだったのでANAの部分だけの評価です。

正直、料金の高さで日系の航空会社は敬遠していたのですがマイル欲しさに初めて国際線でANAを使ってみました。
初めての日系という事でかなり期待していたのですが・・・正直そんなでもないかな?という感想です。
客室乗務員が日本人ばかりなので日本語OKだし、とても丁寧できちんとした言葉遣いなのですが、海外の客室乗務員に慣れてしまったのか丁寧すぎてまどろっこしいというかなんというか。
海外の航空会社の客室乗務員は丁寧とかキチンとしている感じじゃない人も多いですが親切だったりフレンドリーな人が多く、私はそういうのも嫌いじゃないので。
機内食も日系だからきっと美味しい!と思い込んでいましたが普通です。
これならチャイナエアラインとかトルコ航空の方が全然美味しかったかも。
軽食もお菓子だけでびっくりです。
トルコ航空ではオニギリがあったし他のところでもサンドイッチのようなパンなんかも用意している事が多いので日本の航空会社なら当然あると思っていました。
お菓子はセブンイレブンのもののようだったのでオニギリとかのしっかりした軽食も出せると思うのだけど・・・。
アメニティなんかも何もなくびっくり。
エンタメはまぁ普通です。
一点だけおおっ!と思ったのは海外の空港でもANAのアナウンスは日本語だった事かな。
当たり前かもしれないですが日系航空会社を国際線で使った事がなかったので海外で日本語っていうのに驚きました。
英語に慣れていない方や年配の方なら有り難いかも。

総評としてはこれだけ料金が割高なのに他より優れていると思えるところは特になかったです。
もちろん普通以下ではないですしサービスも悪くないし客室乗務員は丁寧で日本語はもちろんOKなんですが、これならよその航空会社の方が何万も安くてサービスもいい場合が多々あるのでもう使わないかな~と思います。
期待しすぎた・・・。

同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
150,000円未満
直行便
経由便
コストパフォーマンス
2.00
接客対応
4.00
機内食・ドリンク
3.50
エンタメ(映画・音楽など)設備
4.00
座席・機内設備
2.50
日本語対応
5.00
出発

羽田空港(東京国際空港)

東京 > 羽田

到着

フィウミチーノ空港

イタリア > ローマ

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