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USA ホステルズハリウッド USA Hostels Hollywood

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ホテルの品質を保証するものではありませんのでご注意ください。ハリウッド/ウエスト・ハリウッド（ロサンゼルス）

みんなの満足度？実際に宿泊されたトラベラーのクチコミ評価をもとに、クチコミ総合評価として表示しております。: 3.37 クチコミを見る（19件）

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空港送迎
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1部屋あたり: 大人名子ども名

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USA ホステルズハリウッドのクチコミ

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トラブルの対応で信頼度アップ

5.0 旅行時期：2015/12 （約8年前）

ぴこらさん（女性）

女性／ロサンゼルスのクチコミ：465件

今回で10度目の滞在です。
毎回、オフィシャルHPから予約を入れるのですが、今回初めてトラブルが発生。
当初、12/22から3泊の予定で予約を入れていましたが、12/25から3泊に変更するため、先に予約していた分をキャンセルしようと予約番号を入力したところ、予約が見当たらないという画面が・・・。
予約を入れた際に確認メールも届いたし、おそらくシステムの不具合が原因かと思い、そのままにしておくのもこわいので、メールでその旨を記し送信。
翌日、マネージャーより返信があり、キャンセルは確かに受け付けたと、キャンセル番号も記されていました。
その時点で一安心。速やかな対応にも感謝しました。

そして渡米・・・。
このホステルは予約日の3日ほど前になると、直前確認のメールが配信されるのです。
キャンセル料が前日から発生し、1泊分のキャンセル料がかかるので、そのための確認メールです。
キャンセルをしたはずの12/22から3泊の直前確認メールが何故か届きました。
既に私はLAにいたので、直接今回の件を伝えたところ、キャンセルは確かに受理されているので、確認メール配信はやはりシステムエラーが原因と思われました。
そして、12/25からここに滞在し、楽しい時間を過ごすことができました。
今回もスタッフは親切でしたし、泊まり慣れた宿でしたので快適でした。

そして帰国すると、なんと、キャンセルをしたはずの12/22からの予約のキャンセル料として、1泊分の40ドルがクレジットカードに請求されているではありませんか。
また面倒なことになったなと思いながらも、放置しておくわけにもいかず、再びマネージャーに事情をメールしました。
翌日早速マネージャーさんからお詫びの返信があり、すぐに40ドルはカードに返金されていました。

今回、このようなトラブルが発生して、大好きなホステルだけに今後も泊まりたいので、こじれたら残念だな～と心配でしたが、英語が全く不得手な私の英文メールにも速やかに対応してくださり、ホステルサイドの間違いをすぐに認めてくださったので信頼度がアップしました。
マネージャーさんはスキンヘッドで首までタトゥがあって、一見非常にコワモテですが、このような場合、しっかりと対応してくださる頼れるマネージャーさんです。

もう何度も利用している信頼できるホステルで、宿泊料はドミトリーの割には40ドル強とお高めですが、お高い分、客層も悪くありません。
ただし、貴重品の管理はあくまでも個人責任ですのでご注意を。
それと、このホステルは比較的若いお客さんが多く、滞在者が楽しく過ごせるようにラウンジでイベントなども開催されているため、日によっては深夜まで賑やかな声が聞こえます。
静かな環境を望む場合はおすすめできません。

利用目的: 観光

同行者: 一人旅

１人１泊予算: 5,000円未満

部屋タイプ: ドミトリー

コストパフォーマンス: 評価なし

サービス: 評価なし

バスルーム: 評価なし

ロケーション: 評価なし

客室: 評価なし

ぴこらさんが泊まったホテル

唯一無二の愛しのわが家

5.0

アメリカ > ロサンゼルス

何故ロサンゼルスへ行くのか、何故ハリウッドが好きなのか、その理由のひとつがこの宿の存在があるからと言っても過言ではありません。もちろん今回も滞在しました。今回は... （クチコミを読む）
京成成田駅前に立地するホテル

3.0

千葉 > 成田

ロサンゼルスからの帰国時、後泊で利用しました。成田空港に近いこと、価格がお安いことという条件で検索してここにしました。フロントでは化粧水などのアメニティが無料で... （クチコミを読む）

ぴこらさんが行った観光スポット

青空に映えるハリウッドのランドマーク

4.0

アメリカ > ロサンゼルス

キャピトルレコード本社ビルは、13階建てという特に高層のビルではないものの、レコードを積み重ねたような独特のデザインのため、その円柱形の姿はハリウッドのランドマ... （クチコミを読む）
ハマる人には一日散策しても飽きない通り

3.5

アメリカ > ロサンゼルス

ロサンゼルスのガイドブックで必ず紹介されるメルローズアベニュー。古着屋さんやお洒落なセレクトショップなどのファッションアイテムからグルメまでが建ち並ぶこのエリア... （クチコミを読む）

ぴこらさんが行ったレストラン

軽食・おやつにぴったりのエンパナーダ

4.0

アメリカ > ロサンゼルス

ファーマーズマーケット内にあるエンパナーダ専門店です。前回初めて食べて、とても美味しかったので、今回は朝ごはんとして食べました。スペイン発祥の具入りのお惣菜パン... （クチコミを読む）
朝から賑わうハリウッドサインの麓カフェ

4.5

アメリカ > ロサンゼルス

Hollywood/Vine駅前からDASHバスに乗って、Beachwood Drの終点で下車すると、すぐ目の前に立地するお気に入りのカフェです。今回はコロナ前... （クチコミを読む）

ぴこらさんが行ったショッピングスポット

魅力的なキッチン用品専門店

4.0

アメリカ > ロサンゼルス

Williams Sonomaはサンフランシスコに本社を置く、キッチン用品、キッチン家電のショップです。ファーマーズマーケット内にあるこちらの店舗はエントランス... （クチコミを読む）
お洒落な店構えの素敵な本屋さん

4.0

アメリカ > ロサンゼルス

Barnes & Nobleはアメリカ最大の書籍チェーンです。この書籍チェーンは、大規模で一見本屋さんとは思えないお洒落で高級感漂う外観の店舗が特徴とのことで、... （クチコミを読む）

ぴこらさんが利用した交通機関・関連施設

バスならDASHも便利です

4.0

アメリカ > ロサンゼルス

ロサンゼルスはバス路線が網の目のように運行されており、その中でも200以上の路線があるメトロバスは最大で、ロサンゼルス郡都市交通局が運営しています。そしてもうひ... （クチコミを読む）
Union Stationでモーニングコーヒー

4.0

アメリカ > ロサンゼルス

1939年開業のロサンゼルスのターミナル駅Union Stationはとても素敵な駅です。アメリカにはUnion Stationと名前のついた駅がいくつかあるそ... （クチコミを読む）

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