インペリアル ホテル&スパのクチコミ（2ページ）

サービスがよかったのが印象的です。常に数人のスタッフがドアの前にいて笑顔でドアを開けてくれましたし、初日はウェルカムフルーツのサービスもありました。朝食もベトナム料理を中心に充実していて毎日利用していました。またハノイを訪れることがあればぜひ利用したいです。

・ベットメイキング時に毎日ウェルカムフルーツが補充されます（バナナ/マンゴー/リンゴのうち２種類の組合せでした）
・ペットボトルの水も毎日２本補充されます
・チェクアウトして荷物を預かってもらい、夜のフライトまで観光にいきましたが荷物を取りに行った際、シャワーを貸して頂きました。追加で請求もなく、タオルまで貸して頂きました。
・カウンターで空港までのタクシーを手配可能です。料金前払い（ホテルのカウンターで支払います）の為、料金トラブルもありませんでした。チェックアウトの際、帰りの便名を伝え○時くらいでよいか？と聞かれ、それにあわせて手配してくれます。
・朝食バイキング付きでしたので、２回利用しました。中華系・シリアル・パン・フルーツがありました。またテーブルでフォーのオーダーを聞いてくれます。コーヒーはもちろんベトナムコーヒーです！フルーツの種類はそれほどありませんでしたが、マンゴーは絶品でした♪料理の内容は１日目と２日目では違いました。長い滞在でも飽きにくいかもしれません。
・徒歩圏内にスーパーがあり、重宝しました。
・水上人形劇、ホアンキエム湖等徒歩でいけます。

ホアンキエム湖やハノイ大教会へ徒歩数分で行くことが出来る便利なロケーションです。
少し込み入った場所なので、ハノイのローカルな雰囲気も十分楽しめる環境です。
最上階のレストランは、朝食のみでしたが、オムレツを焼いてくれたり、フォーも頼んで作ってもらえました。夕食はフロントで紹介された目の前のホテルのレストランを利用しました。
部屋も広く荷物を広げるのにも全く問題はありません。

ホアンキエム湖の近くにあり、「タンロン水上人形劇場」にも歩いて5分くらい。
ホテルの南、10分くらいの所に「インティメックス」というスーパーマーケットもありました。

ホテルのすぐ近くに、水やビールくらいなら購入できるコンビニのような、お店がありました。

2泊しましたが、最初の日はサービスで、バナナシェイクとフルーツバスケットがありました。　

冷蔵庫の中の飲み物やバスケットの中のお菓子は有料ですが、棚の上に毎日2本無料のミネラルウオーターが用意されていました。

朝食も美味しく、毎日オプション(無料)のフォーを注文していました。

スタッフがとてもフレンドリーです。
３泊の予定が、途中１泊２日のハロン湾ツアーに参加することになり、ホテルにスーツケースを預けて出かけました。
このような場合、何かとスタッフの連携が悪くなりがちですが、ツアーに出かけてホテルに戻ってきたことを承知していて、すぐに再チェックインの手配を行うなど、オペレーションも良かったです。
何かと安心できるホテルでした。

サパからハノイに戻る際に街中を彷徨ってホテルを選択するのも疲れるかなと思い、インターネットで税別４５００円くらいで予約しました。
Ｌ字型の路地の中央にあるうえ入口部分も狭いため、やや見つけにくいことが難点。
日本が少しできるお宅青年風のポーターさんがいるほか、話せないものの日本語の単語を理解する従業員が多いです。
部屋は相当値引きした価格であったこともあり、４階からの景色は隣の建物でありましたが、部屋は清潔、エアコン、テレビ、バス付き。女性でも満足できるホテルだと推奨できます。
朝食は８階、６階までエレベーターで登り、残り２階を階段で上がります。
カウンターには並べていませんが、係員に声を掛ければフォーなども注文できるようです。

建物は少し古かったですが、部屋の広さは十分でした。　

朝食はバイキング形式で、種類も多かったです。欧米のお客さんが多かったですが、アジアっぽい料理も朝食にたくさん並んでいました。

スタッフはすごく丁寧というわけではなかったですが、親切でした。堅苦しくなくてちょうどいいホテルだったと思います。

使われてないような家具が少し埃っぽかったのでそこが気になりました。

口コミの評価が別れていたので、若干の不安はありましたが
利用してみて、結果よかったです！
道路の行き止まり？のところに建っていて外観はちょっと残念な感じがしますし
ロビーも立派な感じではないのですが、部屋は広くて清潔感があり
居心地もよかったです。
３Fでしたので、眺めはいまひとつでしたが
最上階のレストランからの眺めはよかったです
朝食でオーダーできる、フォーガーが美味しかった！
レストランも、フロントのスタッフの方も皆さん笑顔で
とっても良い接客でした。
バスルームはお湯が最後出なくなったりしましたが
トータル的に良いです～

ホアンキエム湖の近くということでこちらのホテルに宿泊することにしました。実際に行ってみると細い路地にあり、見つけにくく、苦労しました。スタッフの対応は丁寧で、感じが良かったです。部屋は広くてルームサービスもありました。朝食も種類が豊富でおいしかったので快適に過ごすことができました。立地的にも観光するのに適しているのでおススメできます。