香港エクスプレス航空のクチコミ 224件

往路、羽田初01:40－香港着05:55
復路、香港初23:55－羽田着04:25で利用。滞在時間を長く取る為に人気がなさそうなハードな時間帯にあえてしたのですが
まさかの満席でした。シートは狭いですが遅延もなく良かったです。

もうあまりお世話になりたくない、のが正直な感想です。荷物20キロまで、有料。水有料。持ち込み禁止。ですが結構持っている人を見かけた。発着は一応時間通りですが、乗り込むまで時間がかかる。座席指定有料で利用しましたが、それでも乗り込むのに時間がかかる。

羽田～香港、香港～成田間で使用。
手荷物預け時・座席指定時に料金発生、機内エンタメなし、FSCより座席が狭めなどと言った条件は他のLCCと同じ。
今回行きも帰りも大幅な遅延はなく、概ね予定通りに出発・到着したので良かったです。

一点気になったのはオンラインチェックイン時の発券について。
公式HPではオンラインチェックインをした際、預け荷物はない場合はそのまま出国できると書かれていましたが、実際はカウンターで紙チケットの発券が必要だったため、少し戸惑いました。
今回カウンターはそこまで混んでいなかったので問題なかったですが、LCCに慣れていない人は注意が必要かも。

機内手荷物は7キロまで、2つまでの持ち込みなので、制限エリアでたくさん買い物してきたゲストの方達がゲート前で荷物をまとめるのに苦労していました。その手荷物の多さがすごく機内がカオス状態に。しかしそれを上の棚にテキパキと入れていくCAさん。時間通りに出発させようとする努力が見られて大変感心しました。人によるかもしれませんが、日本語で気遣いの声をかけていただいたのはいい思い出です。ただ1点、機内で香港ドルが使えないのが残念。すべてカード払いのみ受け付けてるようです。総じて往路も復路も快適に過ごせたし、キャンペーンもよくやってるのでこれからも機会があれば利用したいエアラインです。

香港経由でマカオを旅行した時に往復利用した航空会社です。　ホームページからの予約方法はとても分かりやすかったです。　LCCなので、荷物預け入れや座席指定からすべてが有料というのは了承済みですし、他のLCCとその辺りの条件は同じだと思います。　往路は座席指定無しで予約したのですが、出発72時間前から出来るオンラインチェックインをしようとした際の座席指定も変わらず有料でした。　結局、オンラインチェックイン無しで空港に行き、カウンターでランダムに割り当てられた座席になりました。

機内は、Outside food & drinkは持ち込み禁止のようです。　それに関して荷物検査とかをされることなどはナイですが、あからさまにカフェのドリンク(スタバとかのコーヒーのような倒したらこぼれる可能性のある容器)を手持ちで搭乗しようとすると、ゲートで回収されていましたのでご注意ください。

4月搭乗の予約を1月か2月頃に行いましたが予定のフライトが変更になったということで2時間早まりました。
そのことで問い合わせをしようと何度も電話をしましたが最初は日本語の転送電話の後のアナウンス、そのうち広東語?のアナウンスだけになり1カ月を切ってもつながらない。

何度かメールで問い合わせをしましたが
「2時間早まると公共交通機関での空港着時間が厳しく、そちらの都合で変更されたのでキャンセルか他の便へ変更してほしい」
といった内容を送っても返事が来ない(WEBには24H以内の返事と書かれている)
結局1週間前くらいにTwitterにコメントしたらやっと返事が来たものの対応不可。
もうめんどくさくなったのでそのままにして、早朝高い費用を払ってタクシーで移動しました。

搭乗時、万が一時間に余裕が無かったらと思いオプションのU-Firstを付けましたが、
幸いチェックインは問題なかったものの、
優先搭乗はさせてもらえずなぜか列に並べと追い返されU-Firstの意味なし。

久しぶりに頭にくる対応でしたがフライトには不満はありません。

チーン。。。

2020.3.26-3.29 の日程で、私達母子と、友人母子で行く予定の日本ー香港発着便が運航停止となりました。

飛行機を予約したのは、2019.10月。それまでの約1か月、運賃の動向をチェックしがてら、グアムや台湾も候補に入れて調べていた。香港はデモのニュースが日本でも流れるようになった頃。デモは旅行時期には終息してるだろうと、あまり気にしていなかった。

滞在時間や、友人の仕事都合など考慮して、香港に行先を決め、香港エクスプレスのセール期間が終わる頃、往路10円復路8380円＋諸費用＝￥17890/1人　で予約した。
かなりお得に予約でき、とっても楽しみにしていたが、日が経つごとにデモ規模がどんどん大きくなってきて、終息しそうにもなく、先行き不安になってきた。それでも、年明け、そして、春節あたりにおめでたい雰囲気からデモは目立たなくなるだろうと思ったが、かわりに新型ウィルスのニュースが目立ち始めた。それでも、まだまだ諦めない方向の私（しぶとい）。
が、2月後半からポジティブの友人までコロナを心配し始めた。私も、さすがに行けないかも、というか、絶対周りに反対されるの必至と思い、いっその事飛行機運航停止を願い始めた涙涙　飛行機もホテルも返金不可のポリシーで予約してるから、自己都合でキャンセルしたら、お金戻ってこないだろう。なので、ひたすら毎日香港エクスプレスのＨＰをチェックしていた。
すると、3月5日、ついに日本発着便のキャンセル、変更オプションがいくつか出された！！
これで、返金されるぞー！案内URLから、返金手続きを申請。約2週間後、登録のメルアドに、返金申請を承認、返金の時期を案内された内容が送られてきた。


1年ぶりの香港。しかも旦那抜き！楽しみにしてたのに、悔しい～！コロナめ～！けど、けど、返金されたから、とりあえず良かった。

また、落ち着いたら、絶対行きたい香港。

半年以上前に予約をした香港旅行が、コロナでキャンセルとなったにも関わらず、渡航禁止の数日前だったため返金（約15万）がありませんでした。
渡航禁止前といっても、すでにコロナが日本でも広がっており、特に香港は中国ということもあり、入れる状態でなかったのは想像がつくと思います。

返金の代わりとして、何割かのバウチャーが送られてきましたが、期限はたったの半年。

コロナで当分海外旅行に行くこともできず、コロナが発生した中国（香港）に一度でも入ると、
その後の行動も制限されることから、すべて香港経由の香港エクスプレスを半年以内に使用できる可能性はないので、せめてバウチャーの延期ができないかと問い合わせをしたところ、全く対応されず完全にスルー。

エコノミーなら値段も変わらない、いつものANAにすれば良かった。。。
時間帯の良さで香港エクスプレスにしたのが大失敗でした。

LCCを利用する時は、捨てる覚悟のチケットの時だけにすることをおすすめします。

香港から大阪関西へ帰国する際に香港エクスプレスを利用しました
コロナウイルスの影響もあり、搭乗率は半分以下でした
また、運賃も数日前に買いましたが、15000円程度でした
日本各地に就航しているので、使いやすい航空会社です

福岡から香港まで利用しました。シートもそれほど窮屈ではなく、香港までの搭乗時間は短いのであっという間に到着しました。LCCなのでサービス面にそれほど期待はしていないし、時間もある程度正確なので、使い勝手がいいと思います。