最低の対応

夕方の便が故障で欠航になり今日中には出せないので明日の便になるとのこと。食券も配ってくれ、ホテルも取ってくれたのですが、アナウンスも韓国語と英語は流暢ですがほとんど日本人しか乗っていない便なのに日本語の通訳がめちゃくちゃ。
韓国語や英語のわからない日本人は混乱していました。
次の日の朝8時に出る予定がまた遅れ9時発に。
申し訳ありませんと言いながら機内免税品や航空券に使える50$の金券をくれましたがアシアナのものにしか使えないので中で免税品を買おうと思って紙に書いて渡そうとしても待ってくださいの一点張り。
やっと渡すことができて隣のアラブ系のお姉さんは寝ていたので起こさずにわたしだけ紙を先に渡しました。
隣のお姉さんが紙をCAさんに渡した直後アナウンスが流れ販売中止ということで、何度もCAさんを呼んでいたにもかかわらず通路を挟んで反対側にいた家族は断られていました。
その後待っているとまだ私の商品は来ないのに隣のお姉さんには先に品物が来てしかも私と同じもの。
その時点で少しイライラしていたのですが、先に渡したんだから来るだろうと思って待っていたら着陸直前にCAさんが私のところに来てこの商品は在庫がなくなったので別のものに変えてくれとのこと、私が先に頼んだのになんで？と言ったら日本語をわからないふりをするので韓国語で言うと急に謝り出しました。まぁもう無くなったものはしかたがないと思い別の品物を注文していると、後ろからチーフらしきCAさんが時間がないからダメだと言いにきたので韓国語で私が紙先に渡したんだけどと何度も抗議した
にもかかわらずこの券は1年間使えるからと言って
全く相手にしてもらえませんでした。
昔のアシアナは良かったのに最近は事故も多いしCAのレベルも完全に下がってると思います。
これから韓国に行くときは少し高くてもANAやJALに乗るかLCCに乗った方がマシだと思いました。