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④3日目はホテルから一歩も出ないで、ホテル内でまったりとリラックスする事にしました。<br />やはり、南国のリゾートを堪能しないとね！<br />ホテル前のビーチで甲羅干しをする日です。<br /><br />これまでの写真からも分かる通り、タモン湾は遠浅なので、100mくらい(?)沖合に行っても腰くらいの水深です。<br />だけど、そんなリーフのエッジまで行くと、監視員に笛を吹かれて注意歓喜をされている外国人を、2hに1組くらいは目の当たりにしたので、無邪気に遠出をするのは止めましょう。<br /><br />波打ち際からわずか5mくらい進むと、そんな深さでも魚が泳いでおり、海面に顔をつけなくても見られる程の水の透明度！<br />Premier+(ホテルのラウンジなど利用可能なルームグレード)ならガゼボ(Top画像の海/プール沿いのベッド)やゴーグルなども無料でレンタルできるので、これらを活用して堪能するのも◎<br /><br />あまりプラス面だけを伝えていても胡散臭いので、実体験に基づき正直ベースでお伝えしておくと、、、<br />部屋の方は昨日から相変わらずの問題継続中で、、、<br /><br />チェックイン時になにも伝えられずアサインされたお部屋は、引き続き翌朝も近隣部屋のメンテナンス工事は続いており、8:00am台からドンドン叩く工事音が響き渡る。。。<br />3日目のこの日、遂にお部屋変更を申し入れをする事にした。<br /><br />そして、フロントスタッフは12Fのお部屋を勧めて来たけれども、移動し易い同じ15階を希望の旨を伝え、<br />(これも最初は渋られつつも、、、)1h間後であれば変更可能 という回答に落ち着く。<br />この時点で、既にホテルスタッフ全般の質に&quot;難あり&quot;という印象であったが、この先にも色々発生、、、<br />それは乞うご期待...？<br />　という感じで、話しを進めよう。<br /><br />【ホテルの採点(10点満点）】<br />・立地：9点。タモン湾の突端で海が目の前、真正面。見晴らしが良いのが好印象。<br />・スタッフの質：残念な2点。気が利かず、情報連携がまったくされていない。追加のタオルなどをリクエストしても来ず、2～3回連絡し続けてやっと届く。ホテル専用のアプリもあるが、中身も含めてメンテナンスされていない。(チェックイン後に登録Mailへアプリのインストールを促されるが、ほぼメリット無し)<br />・建物：古くて残念な感じ。かつての&quot;寂れた時代の熱海のホテル&quot;をイメージさせる(現在の熱海は魅力的に復活していますよ！)。相応に匂いであったり、エアコンや洗面台などの音・質はあるが、そこは&quot;愛嬌&quot;としたい。かつての栄華は少し感じられた方は、ノスタルジーかも？　閑散期だからかメンテナンス中で、なぜかお客様用のエレベーターで工事の人や鋼材、従業員も移動していた。<br />・フロントスタッフ：不慣れなメンバーが多い時期だったのかもしれないが、気配りや柔軟な対応は期待しない方が良い。館内改修工事に関しても、チェックイン時に説明はなく(後日、日本人スタッフから謝罪された)、フロントスタッフは工事日程や場所の情報を把握していない。その為、部屋移動をしたとしても工事音から逃れる事ができるか不明… という、その場を上手く乗り切ろう(お客様にしわ寄せが来る)という進め方なのが残念である。根本原因をしっかりと認識して、適切な対処をする姿勢を、マネージメントの人々も頭を使って取り組んで欲しい。基本的な教育上の課題だと感じた。今後に期待したい！

[JAL(マイル発券):グアム#4] ホテル前のビーチでリラックス♪ 透明度の高い海で魚と戯れる！

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2026/10/29 - 2026/10/29

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GUB

GUBさん

④3日目はホテルから一歩も出ないで、ホテル内でまったりとリラックスする事にしました。
やはり、南国のリゾートを堪能しないとね！
ホテル前のビーチで甲羅干しをする日です。

これまでの写真からも分かる通り、タモン湾は遠浅なので、100mくらい(?)沖合に行っても腰くらいの水深です。
だけど、そんなリーフのエッジまで行くと、監視員に笛を吹かれて注意歓喜をされている外国人を、2hに1組くらいは目の当たりにしたので、無邪気に遠出をするのは止めましょう。

波打ち際からわずか5mくらい進むと、そんな深さでも魚が泳いでおり、海面に顔をつけなくても見られる程の水の透明度！
Premier+(ホテルのラウンジなど利用可能なルームグレード)ならガゼボ(Top画像の海/プール沿いのベッド)やゴーグルなども無料でレンタルできるので、これらを活用して堪能するのも◎

あまりプラス面だけを伝えていても胡散臭いので、実体験に基づき正直ベースでお伝えしておくと、、、
部屋の方は昨日から相変わらずの問題継続中で、、、

チェックイン時になにも伝えられずアサインされたお部屋は、引き続き翌朝も近隣部屋のメンテナンス工事は続いており、8:00am台からドンドン叩く工事音が響き渡る。。。
3日目のこの日、遂にお部屋変更を申し入れをする事にした。

そして、フロントスタッフは12Fのお部屋を勧めて来たけれども、移動し易い同じ15階を希望の旨を伝え、
(これも最初は渋られつつも、、、)1h間後であれば変更可能 という回答に落ち着く。
この時点で、既にホテルスタッフ全般の質に"難あり"という印象であったが、この先にも色々発生、、、
それは乞うご期待...？
　という感じで、話しを進めよう。

【ホテルの採点(10点満点）】
・立地：9点。タモン湾の突端で海が目の前、真正面。見晴らしが良いのが好印象。
・スタッフの質：残念な2点。気が利かず、情報連携がまったくされていない。追加のタオルなどをリクエストしても来ず、2～3回連絡し続けてやっと届く。ホテル専用のアプリもあるが、中身も含めてメンテナンスされていない。(チェックイン後に登録Mailへアプリのインストールを促されるが、ほぼメリット無し)
・建物：古くて残念な感じ。かつての"寂れた時代の熱海のホテル"をイメージさせる(現在の熱海は魅力的に復活していますよ！)。相応に匂いであったり、エアコンや洗面台などの音・質はあるが、そこは"愛嬌"としたい。かつての栄華は少し感じられた方は、ノスタルジーかも？　閑散期だからかメンテナンス中で、なぜかお客様用のエレベーターで工事の人や鋼材、従業員も移動していた。
・フロントスタッフ：不慣れなメンバーが多い時期だったのかもしれないが、気配りや柔軟な対応は期待しない方が良い。館内改修工事に関しても、チェックイン時に説明はなく(後日、日本人スタッフから謝罪された)、フロントスタッフは工事日程や場所の情報を把握していない。その為、部屋移動をしたとしても工事音から逃れる事ができるか不明… という、その場を上手く乗り切ろう(お客様にしわ寄せが来る)という進め方なのが残念である。根本原因をしっかりと認識して、適切な対処をする姿勢を、マネージメントの人々も頭を使って取り組んで欲しい。基本的な教育上の課題だと感じた。今後に期待したい！

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