母、娘、孫 女3人 ハワイ旅行⑩遅延編❷

2017/01/03 - 2017/01/09

ホノルルに向け出発予定のデルタ航空が
まさかの遅延で 夜中3時頃 隣の駅のワシントンホテルに 移動して寝ようとした頃
デルタ航空から お詫びのメールと翌日14時に
変更決定のメールが …

3人共 デルタ航空のスカイマイル会員なので
メールが きたようです。

エリア オアフ島(ハワイ)

朝 ホテルの部屋のドアに下に このFAXが
入っていました。

朝食を 終えてから 旅行社 HISの担当者に電話で 事情を 話すと こういう場合は 「解除権」が使えて 旅費は 全額返金できるとの説明。

娘と相談し 今回は いつもより 1日多い日程にしたので 1日なかったものと考え やっぱり
ハワイに 行こうという結論になりました。

娘は 予約していた ロイヤルハワイアンのスパも 「到着時間はこちらも確認するので お気をつけてお越し下さい。」と 予約の変更を
こころよくしてくれ 伺った時には
お疲れ様でしたと ねぎらいの言葉まで…
さすが 一流のスパ「アバサ スパ」ですね。

朝 デルタ航空の本社から 娘の携帯に電話があり お詫びに マイルか 100ドルのクレジットバウチャーを 用意しているとのこと
英語だったので 聞き間違いが あってはと
カウンターで 詳しく聞く事に…

その後 私に お詫びとして 25000マイル付けると なぜか 英語と日本語 両方が 書かれたメールが 届きました。

この書類は ゲートで 受け取りました。

デルタ航空は 娘には 英語のメールと電話
私には 日本語の訳付きメールが…
なぜ 私が 英語が 出来ない事を 知っているのでしょうか（笑）

これが 2度目の搭乗券です。

預けた免税品は ゲートで 引き渡されました。

航空機の遅延で 保険は どうなってるのか
調べて みました。
遅延が 原因で ホテルを とったり ホテルへの交通費や 食事代の領収書が あれば 保険から
出るのですが 今回は すべてを デルタ航空が
用意してくれたので 自分が 使ったお金は ないので 保険は 使えません。

今回のハワイ行きは 出発時 トラブルに
みまわれましたが 1月には 珍しく毎日天気も良く 買い物も 食事も 観光も 楽しめて
元気に 帰ってきました。

この旅行記へのコメント （2）

• kikiさん 2017/02/11 23:16:19

  こんばんは

  SARON 様
  
  とても良く分かりました
  詳しレポート、有難うございます
  
  大変できたが、確かにお天気は良かったですね～
  
  kiki (^^)
  

  SARONさん からの返信 2017/02/14 11:39:58

  Re: こんばんは

  kiki様
  読んで頂き ありがとうございます。
  
  同じ時期に ワイキキに いらしたんですね！
  
  今回の遅延は 色々 勉強に なりました。
  プラス思考なので めげずに
  楽しんできました（笑）
  
  kikiさんのブログ これからも
  楽しみに しています！