軽井沢プリンス。。これは！名前負けのホテルだ！しまった。

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2009/08/13 - 2009/08/15

2255位(同エリア3325件中)

#山・高原

nochiさん

軽井沢プリンスホテル！？！最悪！！
ネットには　スパ＆温泉の写真があったので場所を聞いたのですが『イーストコテージにお泊りの方は利用できませんプリンスにお泊りの方用ですので　指定の時間内に空いていれば一回￥2.000で利用できます』との事。
夫婦で二泊￥８0.000の夕食無し、
お盆期間中だからと　予算はあきらめていましたが　スパのトリートメントと温泉は写真のみの見かけだけコテージの宿泊者には無料では使用いただけません！。。スパが楽しみでしたのでがっかり。コテージに案内されお部屋のドアを開け小さな悲鳴を発しました！？ひどくカビ臭く、お部屋の消臭剤をお借りしました　クローゼットは完全に使用不能　消臭剤ではにおいが取れなかったのです、トイレの扉は歪みっぱなし最初から鍵はかかりませんし　
長年染みついたトイレの床も消臭効果はありませんでした。ベッドは湿り気があり　冷蔵庫の中には水も無く　自動販売機までは往復30分　まるでキャンプ場　せめて部屋に案内前に教えてくださればと悲しくなりました　夕食にレストランの予約をしましたがいずれも満席　送迎の車をお願いしてレストランを教えて頂こうとしましたが　夫婦で町中に下ろされる始末。安いラーメン屋がその辺に在ると言うことです。涙。何とか夕食を済ませ　部屋に戻り　低い枕と狭いベッドと狭くかび臭いお風呂。どこに移動するにも車を呼ばなければならず　呼んでも順番待ちで　出かける予定時間をはるかに過ぎて出発です　ホテルの従業員の方はとても言葉はやさしいのですが　説明不足と設備の悪さをカバーするには間に合いそうもありません　お部屋にエアコンがないのは我慢しますが朝食会場は南極のように寒く　早々に立ち去らなければ元気な子供でも風邪をひきそうです。順番待ちの食堂ですから毎朝列ができます。二人で￥4.000を払いスパ＆温泉施設に入りましたが　異様な塩素系の匂いです　小さめな浴槽と何ちゃって露天風呂が！5人も入ったら満員です　ミストサウナが有り入りましたが頭だけ暑く足元は冷たく！脱衣場にくつろぐ場所も無く高い銭湯です。お部屋の窓を開け放っていれば知らないご家族が窓を横切る着替えの苦労。行った時期のせいでしょうか？　夫婦でリゾート気分で行く場所ではなかったのでしょうか　
キャンプ気分でなければいけなかったのでしょうか　玄関の扉は鍵を速やかに閉めるコツを覚えた頃にはチェックアウトの日。夫婦して言葉少なに帰宅しました　私の勉強不足が悪かったのでしょうか？
おしいところ（残念すぎる箇所）
あのコテージで　一人￥20.000は少し高額です。　部屋の換気と消毒はするべきです、特にトイレは気になります。チェックインの時に貸し自転車の有無を聞くべきです。近くのレストランマップ等を頂けたら便利です、初めての街は不自由します。温泉が有ると信じて行きました、コテージ宿泊者は利用出来ないことを解りやすく記入するべきです。スパのリラクゼーションも利用不可能な事も明記してください。到着時に部屋に送ってくださる時に水が無い事、全ての飲み物は用意が必要な事その為に購入できる場所へ経由してくださる事が親切です。
ホテルのお部屋は安全安心が第一です　鍵のかかりにくいお部屋は使用すべきではありません　散歩時まで貴重品持ち歩き出した。
ホテルの方は　慣れていて　鍵ぐらいって顔で平気で扉をがたがたさせて『こうすれば閉まります』って　それ違うでしょ！
暗〜い軽井沢プリンスホテルでした。違った！軽井沢プリンス民宿でした！

エリア

軽井沢(長野)

同行者: カップル・夫婦

一人あたり費用: 5万円 - 10万円

交通手段: 新幹線 JR特急

旅行の手配内容: 個別手配

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#山・高原

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この旅行記へのコメント（4）

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ひろ★ひろさん 2012/04/08 08:44:11

これはヒドイ！

こういう事ってあるんですよね。
我々も「名前だけ」『見かけ倒し』の宿に泊った事があるので・・・

写真なんか載せたくない気持ちもわかります

ひろ★ひろ

nochiさんからの返信 2012/04/08 10:13:05

いやいやすんませんペコリ

こちらの勉強不足もありますが
も少し　ホテルの方に努力していただきたくて。。。。。
やじっちゃいました。ぺこり

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わんぱく大将さん 2012/01/10 08:28:00

同じ旅行業界にいただけに。。。

nochiさん

２０年近く、旅行業界におりました。まあ、日本、海外の添乗を経て、ロンドンに。学生もしましたが、その後、現地手配会社に。
仰ることわかります。　説明を読んだ、読まなかった、言った、訊かれなかった、特に若い連中は、機械的に物事を終わらせようとしてました。
終わりがよかったら、過程は関係ないと。　で、文句がなけれが、良かったと勘違いしてましたね。

　大将

nochiさんからの返信 2012/01/10 16:28:05

下調べ　計画！！

大将様
私たちの旅に失敗が多いということは　下調べ及び宿泊中の計画が　しっかり用意していなかった事も一因です
今後の学習にもなっております
　　　　　　　　　　　　　　nochi

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