yatto111さんのクチコミ全1件

プレミアムエコノミークラスを利用したが、掃除が行き届いておらず、ピーナッツやイヤホン、ペットボトルが落ちており、テーブルやひじ掛けが汚れている。座席が一部壊れており、ひじ掛けのプラスチックの部分が割れ、服を引っ掛けた。自分たちでナプキンやビニールで破損部分をカバーして対応。
往復利用だったが、往路はライトが壊れており、クルーに直してもらった。復路は偶然にも往路と同じ機体、同じ座席だったが、前回乗った際にあった汚れがそのままついていたため掃除をしてないことが明らか。おまけに今度は横並び2席ともモニターが壊れ、ライトもつかない状態。離陸後クルーから説明を受け、マイルか次回予約時20％offの補償を提案されたが、説明後は何もフォローなし。夜時間を飛ぶのにライトが使えないので持ってきた本も読めず、手元も見えないのにスナックを選べとずいと前に出され、ふざけてんのかと。補償についての紙もこちらから言い出すまで回収に来ず、最終的に成田に着いて乗客が全員降りて30分以上経ってからやっと成田空港の職員からポーランド航空の職員に取り次いでもらった状態。
プレミアムエコノミーは背もたれも倒せてフットレストも倒せてよかったが、二度と使いたくない。