スカーレットさんのクチコミ全1件

2016年10月にタシクラブのラウンジの利用を楽しみに予約したのですが、2017年5月にサイトを確認したら改修工事の案内が有り、驚いて日本のヒルトンへ問い合わせをしたところ、「ハッピーアワーはエグゼクティブラウンジ、朝食はアイランダーテラスをご利用いただけます」と、言われたので部屋の変更せずに行ったのですが、現地では「そのようなサービスは提供できない。日本での問合せに回答した担当者の名前を教えてほしい」と、言われ、真っ青にまりました。（予約での問題は回答した担当者を控えたほうが良いことを学びました。）
結果としては、朝食のアイランダーテラスは無理でしたが、朝食とハッピーアワーはエグゼクティブラウンジ利用のサービスを提供してもらえました。
でも、7月までの改修工事の訳アリ格安プランより高い価格での利用だったので後悔ばかりです。
そんな問題がありましたけど、海は最高でした。
レイトチェックアウトで14時まで部屋を利用できたので、最終日午前中に海で泳ぎ、最後までグアムを満喫しました。