ちぇるしさんさんのクチコミ全1件

浴槽にお湯を張って、抜いた際に水が排水溝に流れず、洗面所が少し浸水しました。たた海外ではよくあることなので、少しくらいは許容範囲かと思い、そのままにしてお湯を抜いたままシャワーを浴びていたのですが、突然ドアをたたく音がしたので急いでタオルを巻いて外に出ようとすると、洗面所から部屋中に水が行きわたっていました。慌ててドアを開けると、ドアの外まで水が行っていました。ドアの外にまで浸水していたので、ホテルの係員が心配してドアを叩いたようです。
そして、洗面所を含め部屋中の水のタオルでふき取り、巨大な扇風機で乾燥してもらいましたが、すぐにルームチェンジの手配をするということもなく、I'm sorry about that.のみで他の謝罪の言葉はありませんでした。排水溝も髪の毛を取り除いて直したから大丈夫と言われ、ルームチェンジを申し出なければ、そのままの部屋で残りの何日間も過ごすところでした。
証拠として写真やムービーを残していたので、ルームチェンジしてくれましたが、ムービー等なければルームチェンジしてくれていなかったと思います。携帯を渡してフロントで待たされました。普通のラグジュアリーホテルなら問答無用でルームチェンジをし、部屋のアップグレードくらいしてくれると思いますが、そんなことは一切ありませんでした。
二度とこんなホテルに泊まりたくないです。