4travelさんのクチコミ全2件

カウンター席の女性客が「お水下さい」と伝えたところ、他のお客様に
皿を出すのが忙しかったのか、返事もせずに水を置く。


テーブル席の私も、「すいません、ウーロン茶を下さい」と注文した
ところ「注文は、呼んで私が来てから、そこで言っていただけますか」
と細かく指示をされ、女性店員の接客サービスは他店と比べると悪かった。


対して、料理の出来は良い。
コースに出て来た、いのししのパスタは臭みもなくこく深い味わい。
ピッツァも窯焼きのきれいな焼き加減で仕上がっていた。


料理の出来は良いのにもかかわらず接客対応が悪いのは
ホール係を女性店員１人で回しており余裕が生まれない為、


笑顔で接客しているもののイライラが見え隠れしているからで、
料理の出来は良いのにもったいないと思いました。

これ迄麺や太華は、再来店のお客様にチケットによるのり追加サービスを行なって来ました。

なので中華そばとサービスのりを注文して食事した、支払いの時でした。

店員からのりのチケットサービスは既に終了しており、

現在は店員が常連客と記憶していた場合のみ、店側から勝手にのりをサービスさせて頂いている。

だからお客さんが食べてしまったのりの代金は、今回は頂きませんけどね！
と５分程説教を受けた。

本来であればサービスの追加のりを注文した際にサービスは終了しましたと告知するべきだし、

のり３枚で説教されるくらいなら接客の良い、他の店舗に行った方が良いと思いました。