とろりんぱさんのクチコミ全1件

今回ピーチを利用して、韓国まで四大陸選手権の観戦に行ってきました。
当初の予定では2/18に韓国入りし、2/19に帰る予定でしたが、余りにもスケジュールがタイト過ぎて無理そうだったので、帰国を1日延ばし2/20にしました。
2/19のフライトを→2/20に変更し、変更手数料などの追加代金を払いました。
さて2/20帰国前、仁川空港のカウンターにチェックインに行ったら「受託手荷物は別料金になります」と言われました。
ハッピーピーチ→ハッピーピーチ＋に変更になったと思い込んでいた私は、受託手荷物の設定を再度手続きしていなかったのです。
※ハッピーピーチ→ハッピーピーチ＋になるタイミングは、搭乗1日前の0時から適用なので、2/17にフライトを変更した私のプランはハッピーピーチ→ハッピーピーチだったのです。

まぁそれはいいんです。この時「あれ？手荷物代金って払ってなかったっけ…」と少しでも確認する余裕があったらよかったのです(xдx;)
カウンターで手荷物代金と余分な手数料(笑)を払い会計を済ませたら、ピーチから領収書がメールで送られてきました。
その内容を後日確認したら…
受託手荷物代金を2回請求されている？！？！

https://flic.kr/p/ScZLnt

驚いた私はピーチに電話しましたよ！だって受託手荷物代金をすでに支払っているのに、更に払った？！しかも余分な手数料まで…！？！？
で、最終的にピーチのコンタクトセンターのお姉さんに説明されたのは、この受託手荷物代金Zone3・2000円(変更手数料(フライト)3240円のすぐ下)は、フライトの差額だと。
思いっきり名目間違えてますやん…
しかもお姉さん、何度も「受託手荷物は変更後は再設定」とか、「カウンターとWebからだと金額が違う」とか言うんです。んなもんわかってるっつーの、ちゃうって。送られてきた請求書の名目を間違えてるから電話したって言ってるのに。
なんじゃこりゃって感じでした。ピーチは連絡できる手段がコンタクトセンター以外なくて、お問い合わせとかのメール受付もないから、ここに晒しておきます。
だってコンタクトセンターのお姉さん、めんどくさそうに説明するんだもん。ちょっとイラっとした。分かりにくくてすみません、とは言ってたけどね。こちらの表記間違いですって言ってくれたら。だよね？私が間違って電話してるんじゃないよね？って気持ちにもケリがつくのに、と。ちょっと損した気分になってしまった自分は、器が小さいですね(コンタクトセンターへの通話はナビダイヤルだし高いんだよね)＿|￣|○
まぁ腐ってもLCC。金額とサービスに納得できる人は利用したらいいんじゃないかな。
今から利用する人へ
関空の第2ターミナル→シャトルがあるって言っても遠い・免税店は大して広くない・食事するところは2,3店舗で、コンビニ？軽食を買える店舗は1箇所、おにぎりは2～3種類あとはパン、小さめのお菓子とかが多い・充電用コンセントが用意されてる(USBもそのまま刺せる)←これはgood
仁川空港→チェックインしてから優雅に免税店でお買い物～なんてする時間なぞない、なぜならボディチェック&機内持ち込み荷物検査のカウンターが激混み、やっと抜けても空港内鉄道でターミナルを移動しないといけない、ターミナルに到着しても搭乗口はそこから更に一番端でクソ遠い・充電用コンセントは搭乗口近くにもたくさんあるが、USBコンセントは全部壊れてた
で、LCCターミナルを利用するのって、料金以外あんまりメリットを感じませんでした。
沖縄行った時もピーチを利用しましたが、倉庫みたいなターミナルに降ろされるわ、長蛇の列に並びシャトルバスに乗らないといけないわで。安いけど…何だかなぁ…

Yuki Usami