ととさんのクチコミ全1件

これから利用される方へ、注意喚起のため残しておきます。
今年1月に利用したタイ→関空便でのことです。

搭乗前に追加の預け手荷物を1つ、ベトジェットのwebサイトから購入。
値段は1050タイバーツで、5000円程度。
オンラインの領収書にもタイバーツとしっかり明記されています。

しかし後日確認すると、引き落としが豪ドル1050。
日本円で10万円超。。

たまたまデビットカードを使用していたため、
決済を止めることもできず、すでに引き落としが完了。

すぐにベトジェットにメールで問い合わせましたが、
「カード会社側の決済ミスだ、我々はタイバーツ1050しか受け取ってない」ということで取り合ってもらえず。

カード会社は「弊社は加盟店の請求通りに処理するだけなので、
確実にベトジェットのオペレーションミスかシステムエラーだ」とのこと。

ベトジェット日本代理店にも連絡し、そこ経由で問い合わせるも
ベトジェット本体からの正式回答は数ヶ月間一向に来ず。
日本代理店のご担当者は、問い合わせた時の対応は丁寧でした。
(進捗状況の共有はないためこちらから毎回フォローする必要あり)

再三の問い合わせにも関わらず、数ヶ月放置された挙句
未だに回答を得られてませんし、本当に返金されるかもわからず不安な日々です。

しかし、言ってしまえばこんな詐欺みたいなことが
まかり通っては絶対にいけないので、
あらゆる手段を講じて最後まで諦めずに戦おうと思います。。

二度と使うつもりはないし絶対におすすめしませんが、
ベトジェットのweb決済はトラブルが多いようなのでご注意ください。
また、これ系の決済はデビットカードではなくクレジットカードにすべきでした。

時間も精神も削られるので、二度とこんな思いをしたくないです。
お気をつけください。