timutimuさんのクチコミ全1件

2019年12月に購入した2020年GWのフライトが、3月末に欠航になりました。
代理店経由のキャンセル不可のチケットだったのですが、マレーシア航空が欠航にしたため、当然ながら返金を要求しました。代理店がほぼ何も対応しないため、マレーシア航空に直接英文メールで主張。2年間要求を続けましたが、期限内であればトラベルバウチャーに交換するが、返金はできないとの姿勢を変えず。（マレーシア航空はCovid19による不可抗力であるため返金しないと説明）
しばらく返信がない状況が続いていましたが、2022年8月にマレーシア航空よりメール返信があり、すでに2022年2月に代理店に返金されていることが判りました。（返信がなかったのは、担当が変わり、メールはスパム扱いされていたため）
代理店より返金されたのは2022年9月なので、欠航から返金まで2年半かかりました。