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  • ホテルイースト21東京

    投稿日 2005年03月16日

    ホテル イースト21東京 木場・東陽町・清澄

    朝、ポーターがコンシェルジュを兼任していたが、常識的な話し方もできなく、調べる力もなく、何の役にも立たなかった。
    洋食のレストランはサービスマンの動きが悪く、年配のスタッフほど態度が横柄になる。コックも態度が悪い。
    一方、中華は感じの良いサービスマンばかりだった。断然こちらを薦める。
    フロントはあらかじめ連絡をしておいたことを忘れることが多く、迷惑させられた。
    外観やロビーとは違って、部屋の内装は貧しい。
    アメニティーが充実しているのは良い。
    お願いをしたりせず、なるべくスタッフと関わらないように過ごせば満足して帰れるかもしれない。
    スタッフによってレベルの差が激しいので、人を選んで話しかけたほうが良いだろう。
    電話の対応はとても良いが、実際に利用するとがっかりさせられる対応の方が目立った。
    安かろう、悪かろうである。

    旅行時期
    2005年03月

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