rt02さんのクチコミ全1件

今年の2月15日に成田空港からピーチ航空を利用しました。そこで成田空港のピーチ地上女性スタッフから信じられない対応を受けました。
使用機材の到着遅れで出発が遅れるということだったので、その詳しい理由を聞くとキチンとした回答もしてくれず、コールセンターの番号を渡され、土曜で休みだったコールセンターに『自分で聞いて確認しろ』と言われました。
あまりにも不誠実の対応だったので、ネームプレートをしていなかった従業員の方の名前を尋ねると『人の名前を聞く前にまず自分の名前から名乗れ』と罵られました。
人の命を預かる航空会社が、お客の質問には答えず、自分の名前もろくに名乗ろうとしない。いくら格安航空だとはいえこの様な対応の航空会社があって本当にいいのでしょうか？ピーチ航空の対応の不誠実さには呆れてものも言えません。
私は何度も他社のLCCを利用していますが、この様なふざけた対応をされたのはピーチ航空のみです。聞くところによると、この様な対応は会社あげての方針だそうです。
何もない時はいいかも知れませんが、いざ何かあった時にこの様な対応をされてはたまりませんので、私は2度とピーチ航空は利用しません。