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  • Ugly Airlines (UA) #2

    投稿日 2017年09月14日

    ユナイテッド航空 北米

    総合評価:1.0

    今年の2月、夫婦でアリゾナへゴルフ旅行した際に預けたゴルフクラブとゴルフバッグを修理不可能なまでに壊され弁償を交渉しましたが、「ゴルフクラブは弁償の対象外、自分の保険で修理したら」と全く信じられないような対応をされた話を投稿しました。友人にその話をしたところ、同じような目にあった人(ギターを壊されたMusician)が抗議するため作ったYouTubeがあると教えてくれました(その動画は1,700万回以上再生されてます)。タイトルは″United Breaks Guitars"です。For Travelの会員の方々にもこの是非この動画を観ていただきたいと思います。

    旅行時期
    2017年02月
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    搭乗クラス
    ビジネス
    航空券の価格
    400,000円以上
    直行便
    経由便
    機内食・ドリンク:
    1.0
    ピーナッツとコーラだけ
    エンタメ(映画・音楽など)設備:
    1.0
    興味を引くものがなかった
    座席・機内設備:
    2.0
    合成皮革だが座り心地は悪くなかった

  • Ugly Airlines

    投稿日 2017年03月04日

    ユナイテッド航空 北米

    総合評価:1.0

    夫婦でフェニックスに出かけたが、預けたゴルフバッグとゴルフクラブ3本を壊されゴルフ旅行を台無しにされた。壊れたゴルフ用具を見せてクレームしたら、「ゴルフ用具の破損は免責だから自分の保険で直せ。」と言って謝罪の言葉もなし。さらに「ゴルフクラブを預けるならハードカバーにしておくべきだ。」とまるでこちらが悪いような言い方をされた。今回、夫婦で使ったかなりの額のお金がまるでドブに捨てたようになってしまった。

    旅行時期
    2017年03月
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    搭乗クラス
    エコノミー
    航空券の価格
    400,000円以上
    直行便
    直行便
    コストパフォーマンス:
    1.0
    最悪
    接客対応:
    1.0
    「何飲みますか?」だけ
    機内食・ドリンク:
    1.0
    プラスチックカップに氷でいっぱいのコーラのみ
    エンタメ(映画・音楽など)設備:
    1.0
    英語の機内誌だけ
    座席・機内設備:
    3.0
    合成皮革だがシートの座り心地はまずまず
    日本語対応:
    1.0
    なし

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