ママさんのクチコミ全1件

楽しみにしていた旅行だったのですが、ホテルが最悪でした。
いつも伊東園ホテルを利用しています。
今回は初めてのホテルで部屋に着きトイレに入ろうと電気を点けたら電球が火花を散らしショートしてしまいました。
すぐにフロントに連絡し業者の方が来て直していたのですが、30分以上経っても直らずその間着替えも出来ませんでした。
エアコンをつけても全然涼しくならず
風もほとんど出ていなくて、業者の方に聞いたらとりあえず扇風機で！と言われ扇風機を渡されました。
フロントに二回目の連絡をしても何も対応してくれず、暑い部屋で2時間以上業者が出入りしていました。
フロントの方に言っても話にならないので、支配人の方に話しをつけようにも15分以上待たされ、ようやく話しをし部屋を変えてもらいました。
フロントの方の態度がかなり悪く、支配人を呼んでくれと話しをした際
凄い顔で睨まれ、従業員同士でコソコソ話していました。
ここにその従業員の名前を書きたいくらいです。
よくあんなのでフロント業務が務まるなと思ってしまうほどです。



部屋にはゴキブリは2匹もいて、カナブンの死骸は落ちているし…。
こんな最悪なホテルは初めてです。

いつも伊東園ホテルを利用してきましたが、来年からは違うホテルにしようと思っています。

もう2度と行きません。

伊東園グループに連絡を入れました。