らつさんのクチコミ全1件

舞浜駅までのシャトルバスは、20分間隔で運行してます。
なので、前もって時間を確認しておいたほうが良いですよ～。
シャトルバス出発側のホテル入口に時刻表がありました。
お風呂に関しては、洗い場が別だったので快適でした。
ホテルの朝食もおいしくいただき、満足！だったのですが・・・・

最終日、荷物を送るため１階のゲストサービスに立ち寄った際、スタッフは１人。
すでに接客されておりました。
もともと往復宅急便の手配をとっていたので荷物を預けて控えをもらうだけだったものですから、前にいらっしゃったベルデスクのスタッフ（２名）にお願いしたものの　ゲストサービススタッフが順次ご案内させていただいてます・・とつっぱねられました。

なかなか接客もおわらずイライラしているところ、先ほどのベルデスクスタッフが声を
かけてきて、結果荷物をあずけシャトルバスにもギリギリ間に合いましたが・・

ゲストサービスにスタッフ１人しか配置されていないのもどうかと思うし、ベルデスクスタッフも最終声をかけるんであれば初めから状況把握して接客してくれたら後味のわるい旅行にならなかったのに・・・と残念です。

機転がきくスタッフ教育をしていただけたら・・・