田中唯雄さんのクチコミ全2件

まずコンタクトできない会社ですので便の欠航、変更あったときは捨て金になることを覚悟しなければなりません。欠航や時間変更がかなり多いので注意が必要です。
少なくとも欠航の場合は即時現金で返金されるべきです。
AIチャットは同じ返答が繰り返されます。
メールは無視されます。
電話は留守電に入れてかかってくるのを待つシステムですが５回以上留守電に入れましたが３か月経っても一度も電話かかってきてません。
すべてのコンタクトルートが機能していませんので唖然とします。
欠航、変更等エアアジア側の問題であっても「現金で返金されることはありません」「有効期限のある」ポイントです。
これって欠航、変更があった場合は詐欺レベルの対応ではないでしょうか？
私は関西国際空港のエアアジアカウンターに行くしかなく、現地まで行って何とか対応できましたが、空港カウンターも１日のうち数時間しかスタッフがいませんので便を調べてチェックイン時間に空港まで行く必要がありました。
問題の解決に空港カウンターまで行かなければならないことを実感しましたのでこのリスクは絶対に避けます。
覚悟の上ご予約ください。
スリルがあって面白いかもしれませんが！ｗ

この航空会社はユーザーとのコンタクトを一切しない会社。
航空券を買ってから変更、問い合わせ、追加等聞きたい事を答える場所がありません。
電話無し。チャットAIのみ。留守番電話の返答一切なし。
途方にくれました。
私は結局関空のエアアジアカウンターまで行って質問と事態の解決しました。
かなりの慣れとテクニックが必要な会社です。
チェジュ航空のほうが何倍も使いやすく、顧客の立場に立った対応です。
久しぶりにびっくるする対応の会社です。
何か起きますと空港ののカウンターまでいかないと解決できません。ご注意ください。