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  • たぶん最低品質のプレミアムエコノミー

    投稿日 2019年09月25日

    カンタス航空 オセアニア・ミクロネシア

    総合評価:2.0

    日本のレガシーキャリアの女性CAにありがちな、いかにもご丁寧でございますという粘着質なサービスが苦手なので、今回、夫婦でオーストラリアに行くにも迷わずカンタスにしました。夜間フライトで眠る居住性を考えてプレミアムエコノミーにしたのですが、これが大失敗でした。
    機内食に供される寿司は、どなたかのレビューで某ミニスーパーで398円で売られているものと同じではとありましたので、そう申したのですが妻は寿司を選んでしまいました。そうしたら、ネタの並び方など本当にその通りで、これ以上冷たくはならないほどよく冷えていて、カチカチな点はコンビニのほうが美味しいくらいでした。私はマカロニグラタンにしましたが、エコノミークラスとしてはごく普通(食事はエコノミーと同じで、違いはウェルカムドリンクがガラスのコップで配られるだけ)です。ビールをお願いしたのですが、この区画を担当する東アジア系の女性CAに、いまワインのサービス中なので後でと言われましたが、結局それっきりでサービス終了となってしまいました。
    翌朝は、妻が席を外しているうちに冷たいおしぼりのサービスがあったので、帰席後におしぼりをお願いしたところ、西南アジア系の男性CAは気軽に Sure! と応じてくれたのですが、彼から引き継いだ、例のCAが「もう終わりましたので申し訳ございません」と片言の日本語で(しかし異常に丁寧に)断ってきました。ギャレーの直後の列だったので、新しいおしぼりが目の前に山積みになっているのが見えてしまいました。要するに、面倒なことは何もやらない癖が自然に身についている方に偶然当たってしまったようです。
    ちなみに帰途はエコノミーだったのですが、区画担当がベテランの白人女性CAで、飲み物はお願いすれば何でも、何度でも喜んで持ってきてくれ、大変充実していました。(星は往路の評価です)

    旅行時期
    2019年06月
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    搭乗クラス
    アッパーエコノミー
    航空券の価格
    150,000円未満
    直行便
    直行便
    コストパフォーマンス:
    1.0
    コスパとしては、エコノミーのほうをお奨めします
    接客対応:
    2.0
    物腰は丁寧だけど、最低限のことも回避する女性CA
    機内食・ドリンク:
    1.0
    これほどの機内食は、ソ連時代のアエロフロートの再来かと
    エンタメ(映画・音楽など)設備:
    3.0
    座席・機内設備:
    3.0
    ごく普通です。可もなし不可もなしです。
    日本語対応:
    3.0
    海外エアラインなので最初から期待していません。こんなことなら英語だけのCAに担当してもらったら印象が違ったかも。

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