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    投稿日 2018年04月02日

    ハワイアン航空 北米

    総合評価:1.0

    リクライニング機能の不具合が多発しています。
    倒すのが重い!倒してもその角度が保持できず戻る!
    専属修理チームはCTSにも常駐してるが抜本的改善が
    されていない!
    ドアが閉まった後で気が付いても修理不能、満席なら
    席の移動も出来ず我慢するしかない!
    悪質なのは、最初は問題無いかに見えて突如オリジナル
    ポジションに戻り始めるから始末に悪い。
    搭乗したら何回もリクライニングを倒す、戻すを
    繰り返して 怪しいと感じがしたら直ぐに修理依頼をしないと
    手遅れになりますので要注意!
    更に座席下部のAC電源のコンセントが緑のランプが点灯
    して あたかも正常に作動している(通電可能)と思わせながら
    実は通電していない席があります。
    有料シートと称して数万円余分に支払った対価として
    AC電源のサービスも含まれる訳ですが、機能しない席が
    歴然とあります。ここに運悪く当たったら最悪です。
    簡単に修理出来そうにありません。出発前の点検項目から
    漏れていると思われます。席のAC電源だから良いですが、
    航行に関する電源の不具合だったら恐ろしいですね。
    機内ビデオが陳腐だとの口コミが多く DVDプレイヤーを
    持ち込んだが、内臓バッテリーが切れたら使えなかった。
    とにかく必要な装備は、ドアが閉まる前に要確認しなければ
    ならないです。


    旅行時期
    2018年03月
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    搭乗クラス
    アッパーエコノミー
    航空券の価格
    200,000円未満
    直行便
    直行便
    コストパフォーマンス:
    2.0
    地方空港からの直行便は捨てがたい
    接客対応:
    2.5
    日本の航空会社とは比べようもないが我慢できるレベル
    機内食・ドリンク:
    2.0
    量が少ない
    エンタメ(映画・音楽など)設備:
    1.0
    陳腐
    座席・機内設備:
    1.0
    リクライニング機構の故障多発、プレミアムエコノミー席の電源コンセント故障
    日本語対応:
    3.0
    敬語は基本的に無い

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