NeCoさんのクチコミ全1件

8月に国際便で利用し、ZipAirで散々な思いをしてしばらく経ちました。精神的に立ち直ってきたので、他の方の参考になればと思いレビューします。

チケット購入の際、システムエラー？で難儀しました。何とかそれをクリアしたものの、帰りの便で1時間前に締め切るということを知らずに、数分遅れて帰りの飛行機に乗ることが出来ませんでした。成田から国際便を利用することに慣れていませんでした。他にも同じ体験をした方がいるということを、こちらのレビューで知りました。よく注意を読んでいなかった私のミスであると、自分なりに反省しました。

だとしても、カスタマー対応最低、連絡はつかない、予約変更やキャンセルも非常に失礼な対応をされたこと、不愉快でした。

帰ってきてから、周囲の人に体験したことを話すと、同じような経験をした人が複数いました。


英語圏の方々のレビューはより辛辣です。

https://www.airlinequality.com/airline-reviews/zipair/

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追記 2023年2月

すっかり忘れていた頃に、閲覧回数が3000回を超えたというお知らせを頂いたので、その後起きたことを記しに来ました。

友人たちに注意するように伝えていたので、彼らは別の航空会社でチケットを取りました。一人は仕事の都合で緊急で帰国することとなり、一人は出発直前でコロナでスケジュールを変更することになりました。

こちらの航空会社でチケットを取っていたら、彼らは何十万も失っていたでしょう。
私達の損失が、友人たちのために活かされたのだと、前向きに考えるようになりました。

どんなアクシデントがあるかわからない旅行、それも国際便。調整が可能なサービスの利用を今後も心がけることを学びました。