ちかりんさんのクチコミ全1件

先日ハワイアン航空を使ってハワイから帰国。預け荷物が出るのを待ってると空港職員から呼ばれハワイのセキュリティチェックであなた方のトランクは検査ひっかかり時間がかかった為載せることが出来なかったと説明され主人と私は唖然！
トランクは出来るだけ早くお届けしたいので韓国経由で翌日夕方には届きますと平然と説明を受けました。
仕方なくその日は手ぶらで帰宅し化粧品などもないため翌日からの仕事も化粧もしないで出勤。持病の薬もトランク内だったので夕方まで不安でいっぱいでした。
結局届いたトランクを開けてみてもセキュリティでトランクを開けた際に入れられるカードも入っなく、説明はでたらめ、まったくのウソ。
電話をしこの件の実際本当の理由と補償について訪ねました。
調査して電話するとなり翌日かかってきて説明された理由が空港のベルトコンベアーが故障して荷物が運ばれなかったと。
空港が悪くて会社は悪くないから一切補償はしないと。
説明が違ってたことに関しては他のお客様にその様な方がいたため間違ってしまったと
恥ずかしげもなく開き直り説明
無くなったわけではなく届いたからいいでしょ的な回答。
びっくりしたしこんな航空会社の飛行機に乗って、もし事故になってもこんな風に逃げるんだと思いもう二度と使わないと決心しました。
怖すぎる、でたらめな理由言ってるのに荷物１日後に届いたからいいでしょって平気で言える会社、最低と言うか存在してていいの？と思いました。
ハワイ大好きなのになぁ、本当に残念な会社