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    投稿日 2020年08月09日

    箱根湯本温泉 天成園 箱根湯本温泉

    総合評価:1.0

    生面が本当に汚いです。こんな宿初めてです。
    宿泊客は基本裸足で歩き回るシステムなのに、一泊の宿泊の中でゴキブリが廊下で走っているのを2回見かけました。そのうち1匹はマッサージを頼んで部屋に入る前に見かけました。ゴキブリは部屋に入っていき従業員の方が退治されてましたが、これからマッサージをするという中、ゴキブリが殺されたばかりの部屋で施術を受けるのは本当に気持ち悪かったです。

    マッサージからの帰り道の廊下でまた1匹。これも従業員の方にお声がけして退治してもらいましたが、慣れたものでした。恐らく大量にいるのでしょう。

    部屋に戻って寛いでいた所、部屋の中に特大のゴキブリがいました。どんなに汚い家でもここまで短時間で頻繁に見かけることは無いと思います。

    フロントの方にお願いし、退治をしてもらいましたが「すみませんねぇ」で終了でした。どうしても気持ち悪く、お部屋の変更をお願いした所、真向かいの部屋(超近距離)をご提案いただきました。もう少し遠い部屋でお願いした所、空きがなかったのでしょうか。お風呂がついてない、グレートタウンしたお部屋をご案内いただきました。
    そのお部屋は1番端(森側)のお部屋なのですが、お部屋
    の目の前にゲジゲジの死体が転がっていました。
    もう遅い時間で、お部屋の変更にかなり時間がかかっていたので仕方なく了承しましたが、こんなに害虫ばかりの宿、ありますか?
    小学生のキャンプではないのですから。

    ゲジゲジの処理はすぐにしてもらえず、不安なのでゴキジェットをお願いした所ほぼ残量がないものを持ってきていただき笑
    始終苦笑ばかりでした。
    虫が出るのは、百歩譲って立地上仕方ないとしても、その後の対応に不信感ばかりです。

    1人当たり2万以上お支払いしてこの対応、旅館側からしたら1顧客でしょうが、こちらは数ある中から選び楽しみにしていました。もう二度と来ません。ガッカリです。

    旅行時期
    2020年08月

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