mimimimiさんのクチコミ全1件

ホーチミンへの旅行でベトジェットエアを利用しましたが、あまりにも酷い対応だったため、注意喚起として投稿します。今後利用を検討されている方は十分ご注意ください。

まずはじめに、ベトジェットエアではロストバゲージが日常茶飯事です。目的地に到着後、すぐに受け取れると思っていると痛い目に遭います。
私は今回、行きも帰りもロストバゲージに遭いました。
また、荷物受け取り場所の側には同じようにロストバゲージに遭った人が沢山おり、手続きのための長蛇の列ができていました。因みにスタッフは一切悪びれることなく、明日お送りしますと…。は？
ロストバゲージの賠償金額は300,000ベトナムドンをe-バウチャーで送るとのこと、あまりに微々たる額であるうえ、二度と使いたくない航空会社のバウチャーなど要りません。
補足しておくと、チェックインの際に荷物は到着時に問題なく受け取れるか質問して、問題ないですとの回答をいただいていました。

また、出発は行きも帰りも1時間ほど遅延しました。
これは皆様が既に言及されているため、これ以上の説明は必要ないかと思います。

さらに、今回帰りの便のチェックインをした後で急に体調が悪くなってしまい、カウンタースタッフに助けを求めました。吐き気と腹痛で歩けない状況にも関わらず、スタッフの対応は非常に雑で、医務室まで延々と歩かされた上、荷物を持ってくれることもありませんでした。車椅子あるだろ？
医務室も15分ほどで追い出され、スタッフからも明日の便に換えておくからさぁ帰っていいですよと。
ホテルもとっていない、酷く体調が悪い中放り出されて途方に暮れました。同じ人間ではないのだなと。

とにかく、LCCとはいえここまで酷い対応の航空会社は初めてです。多少高くても、安心して乗れる航空会社にすべきだと実感しました。
これから利用を検討されている方はよく検討してください。せっかくの楽しい旅も台無しにされます。(はっきり言って使わないほうが身のためです)