masiaさんのクチコミ全2件

今まで宿泊したホテルのワースト１です。
以下理由を記載します。

?預かり荷物の確認がない
10時頃ホテルに着いた為、チェックイン不可にて荷物預かりをお願いしたところ、フロント横の部屋へ運べとの事。スタッフ誰も立ち会わず、当然預かり確認書など貰えず。それどころか、荷物引き取りも、チェックなしで宿泊客が勝手に持ち出している・・。
?1時過ぎても、部屋の掃除終わらず
1時にチェック可能であることを確認の上、1時30分にチェックイン。部屋に行くとおばさんがまだ掃除をしいていた。(しかも、始めは部屋を間違えてキーを渡された)
?従業員が部屋に入ってきた
作業服を着た従業員と思われる人が、ノックもなく部屋に入ってきた。しかも謝りもせず、黙って出て行った。
?部屋が汚い
ベッドの横に、白い粉が落ちていた。
?備品が古い
建物備品が古く、壊れている。ドライヤー、ズボンプレッサーが故障。エアコンが効かず、めちゃ寒い。

しかしながら、いつも笑顔のフロントスタッフと、ヨーロッパではめずらしいボリューム満点の朝ごはんは評価できますよ。

シングルで利用しましたが、まったく日の当たらない部屋で、窓を開けても向かい部屋の窓ガラスが見えるだけ。まったく空気の流れが無い。
ベッドは壁との設置部分が壊れており、その壊れた隙間に本が落ちてしまった。。。
暖房は調整がまったく聞かず、あまりの暑さで寝られなかった。団体学生が深夜まであまりにうるさく、暖房とあわせてクレームしたが、ポーズのみで注意もせずまったく解決できず。
朝食時に部屋番号を聞かれ、答えると「確かか？」と聞かれる始末。部屋番号を口頭で確認するのみで、誰か間違えたのでしょうが、4つ星ホテルのすることではないのでは・・・。

立地条件だけは、最高でしたよ。