にゃんこさんのクチコミ全1件

つい昨日のことです。ピーチ航空にクレームをいれようと思ったのですがこちらに投稿させてもらいます。

前方CA２名のうち、１人の対応、業務態度に疑問があります。ピーチがここを見ていたら対応を考えてもらいたい。

仁川発羽田着の便での事です。
離陸して間もなく女性のお客様が前方席付近で嘔吐され、その場でうずくまりました。CAはすぐにトイレからティッシュと袋を渡しました。
そこまではいいと思います。
その後もその場でうずくまったまま嘔吐し続け、結果前方のお客様に飛び散ったようでした。トイレに促すこともなく、新人らしきCAはのんびりウェットティッシュを何枚かとり拭き取ろうとしていました。
その後声かけはしていたものの、しばらくその場に放置気味で、その女性はもちろんのこと私たちもかなり不快な時間が過ぎました。

嘔吐された場合、衛生上のことを踏まえてすぐに消毒殺菌まで行わないといけなません。狭い機内でウィルスが蔓延する恐れがあることを軽視しすぎです。

もう一人の先輩CAらしき人はその後しらばらくしてから消毒液を取りだし床に散布していましたが対応が遅すぎます。新人CAは消毒液を散布することすらわかっていなかったようです。嘔吐された女性も何分も床にうずくまっていました。
このような対応でいいのでしょうか？

その後、CAはウェットティッシュで手を拭き、消毒をしてはいましたが洗わずにお客様への飲み物食べ物のサービスを続けていました。

先輩CAはその後てきぱきと対応していましたが、新人らしきCAは離陸着陸時にあくびを何度もし、先輩CAと話し続けてニヤニヤ笑い、仕事中とは思えない気の抜けた態度に呆れました。

格安航空のCAだから仕方ないとかではなく、当たり前の対応をしてもらいたいです。

ピーチ航空は嘔吐時の対応、処理の仕方を再度徹底してもらいたい。