201410さんのクチコミ全1件

10月にLAに行った際にLAX空港のHeartzレンタカーを利用しました。
日本から予約をいれたのにも関らず受付で待たされます。予約者専用の受付でも関係ない。自分の時は土曜の14時に到着して、それから1時間20分待たされました。おまけに車のアップグレードを勧められ、拒むとその辺で待つように言われ更に30分待たされる。痺れを切らして問い詰めると保険オプションつきの書類にサインをせまられる。10時間のフライトのあと行列に並び更に待たされること考えると了承して時間を別に使ったほうがいいいですね。８日間のレンタルだったので80ドルの費用が余計にかかりました。
帰国後に知ったのですが、アップグレードの差額が彼らのポケットマネーになるようです。

気分悪い終わり方になるので良い部分も書いておくと、車体の品質管理は大手だけあって完璧でした。2000キロ何事も無く完走！