kenjiさんのクチコミ全2件

事前座席指定を有料で行いました。機材変更になったようで予約した座席には座れず。
それだけなら理解できます。勝手に割り振られた座席は３列席の窓側と通路側。間に他人をわざわざ挟む必要が理解できない。その方は１人での搭乗でしたので、お願いして変わってもらいました。

帰国後に返金を希望したのですが、要約すると機材変更だったので仕方ないから諦めろの回答。それも回答までに何度も催促して一月以上待たされました。

LCCであればこの対応も仕方ないと思えますが。フルサービスという割には酷い航空会社です。二度と利用しませんし、検討中の方にはお勧めしません。

事前に座席指定したにもかかわらず、毎回異なる席を勝手に設定される。有償で座席指定したのにこの対応。成田の出発時にはカウンターで説明して予定通りの座席に座ったが、以降は毎回なので説明することすら放棄した。
帰国便（ハノイ→成田）に至っては離れた席にされた。幸い座っていた方と交渉して隣同士の席は確保したが、事前座席指定は有償であっても確約されない最悪な航空会社です（お金払えばLCCですら確約するのに…）

帰国後、座席指定料金を返金するよう依頼しておりますが、4/10時点で返金対応は行われておりません。どうしてもBambooを使う必要がある方以外はLCCのベトジェット使ったほうが嫌な気分にならないと思います。

何度も申し上げますが、絶対にお勧めしません。