kealaさんのクチコミ全1件

今年の正月、UA151便にてGUMからKIXまで搭乗した。
当方記念旅行だったため、相方と隣席を確保するために
随分前に追加料金を支払い20B、20C席を確保した。

しかし、当日当該機に乗り込み席に着こうとすると
既に別人が着座しているではないか。
何かの間違いと思い、当然の事ながら乗務員に
他人が座っている旨を訴えた。

すると、他の席で子供がぐずった為、その隣席に座っていた
客を当方の席に移動さたとの事。結果我々は相方と隣席ではなく
有無を言わさず前後の席(しかも当方の隣席は巨漢の男性、
家内の隣席も見知らぬ男性）に座らされた。
納得が行かず更に訴えても、軽くあしらわれまともな謝罪もなく、
「前後でもプレミアム席には変わりない」
と開き直られる始末。

離陸までは20分ほどしかなく、他の席も見渡すところ満席だったため
それ以上訴えてナッツリターンのようなクレームで他の乗客に迷惑を
かける訳にも行かず致し方なく着席したが、乗務員から事前説明も無く、
当方への承諾無くこのような一方的な対応に年始早々の記念旅行に
水を差される非常に残念な結果となった。

帰国後ホームページより差額の返金を申し出たが、
返金どころか返信すらない。