kasumiさんのクチコミ全1件

私はこの弘法の湯長岡店では日帰り温泉しか利用したこと無かったのですが、おそらく食事やお風呂、サービス内容は同じでしょう。

日帰りでは温泉、岩盤浴、カラオケ、マッサージ機使い放題で1800円！
さらに300円プラスで昼ごはんもついてくるので、
とても気に入って何回か利用していました。
こんなに安くて満足のお風呂、他に無かったんです。

しかし先日、こちらを訪れたところ、なんと温泉のシャワーが出なくなったんです。ボイラーの故障なのか、お湯が足りなくなったのか、お客さんはいっていなかったからそんなこともないとは思ったが、トラブルは仕方ない。
泡もろくに流せていないが急いで服を着て、スタッフに伝えに行きました。
しかし、なんやかんやごちゃごちゃやってるだけで、ろくな謝罪もナシ、次々とお風呂に入ってくるお客さんに実状を伝えるもナシ、シャワーは一向に出ない。

仕方が無いので湯船のお湯を汲んで洗い流し、帰ることに。岩盤浴も堪能したあとだったので、汗くらいちゃんと洗い流したかった。

しかし、前述しましたがトラブルは仕方がない。
温泉に入りにきたのにシャワーが出ないんじゃあしょうがないから、せめて今回の分のお金はタダとか易くするとか、次回の割引券渡すとか、そのくらいしてくれると思いました。

驚いたことに謝罪の一言もナシ。
お風呂の不調を直接伝えた女性がいたので、意味深にそばにいって車のキーが欲しいというと、「外で渡しますのでー」とこっちを見もしない。

なっていない。これは責任者の謝罪ものだと思うのだが・・・。残念、とても気に入っていたのだが、スタッフがこんなんでは仕方が無いと思います。