crowcrowさんのクチコミ全1件

リヨン空港でスーツケース(リモア)の大きな破損があり、リヨン空港でクレーム申請しました。　帰国後、オーストリア航空webの申請フォームで同内容を申請し、申請受領の旨のメールも受け取りました。　それからちょうど一ヶ月、なしのつぶてです。　申請から数日後に日本窓口に電話し、状況連絡の電話をいただくようお願いしましたが、いまだ電話もありません。　本日も電話し、本日中に状況だけでも電話お願いしますとしましたが、「本部に上げる」といわれるのみで　当方のお願いは拒否されました。