スイーツグルメさんのクチコミ全3件

高額な変わったパンがある。個人的には都心で接客も味も良い店がたくさんあるので行く価値はない。店主夫婦２人でやっているのだが、20人も客が来ればその日パンは売り切れとなる為、コロナ禍、炎天下の店外で客を常時2時間、場合によってはそれ以上の時間待たせても全く改善する気が無い。予約もわざわざ店に足を運ばなければできない。また柄の悪い客が他の客に言いがかり、恫喝をする事があるのだが、店主夫婦は知らんぷり。この店主夫婦にふさわしい客層なのだろう。

今までは店のオンラインショップで注文し自分用、贈り物用にしていました。何度か店にしか無い味を取り寄せられるか電話をしました。飲食店に限らず、経営者その時勢によって経営方針を変えるからです。一昨年は酷暑で熱中症になった為、昨年はコロナで自主規制の為、先月電話は長びくコロナの為、ミシュラン3ツ星店でも経営方針を変更しテイクアウト、配送を始める店が大幅に増えたのでもしかしたらと思い電話しました。その時の店主の説明を私が勘違いしたのが悪いのですが、店に行き全商品を1個づつ買い自宅に配送しようとした処、店主の表情が急に険しくなり、一方的に怒鳴始めるました。その間10分以上、店には私と、店主、店員1名しかおらず他に客も来ませんでした。私が誤解を詫びようとしても、店主は口を挟む暇もあたえまず、私を罵倒し続けました。店主の主張は「うちの店は1日200人～300人くる対応しきれない、うちの店には来るな、出来る店に行け」と繰り返しました。上記したように店には私以外の客はおらず店主とその身内だけだったのも、店主の怒りを増長、もしくは店主のストレス発散を私に向けさせる要因になったようですが。店主は17才から飲食店に従事しイタリアで修行し食べログでは人気店のようですが、ここまで激高し罵倒されなければならない事をしてしまったのでしょうか？余りの事に怖くなり最寄りの警察に相談しました。

アポンドンスの接客は他の方も仰ってる通り最悪です。必ず食品はクロネコヤマトで配送依頼している私は、この時も電話で配送業者がクロネコヤマトと確認してから注文し、その場で商品代と配送料を振込みましたが、実際に配送してきたのは佐川急便でした。クロネコヤマトにアポンドンスからの荷物を待ってもらた手前、その事についてアポンドンスに電話すると、名前も名乗らない責任者の女性店員が「自分は高等教育を受けている」「アポンドンスでは佐川急便しか取り扱っていない。応対した店員もそんな事は聞いていない」「こちらもそれなりの対応をする」と最初からケンカ腰で一方的にまくし立て電話を切られました。クロネコヤマトから来ると聞いていた私は佐川急便から届いた商品を宅配ボックスに入れたままにしていますが、こちらの話を聞かず、自分の都合の良いように話を解釈し、自分達のミスを認めるどころか、ヒステリックに脅迫してくる責任者がいる店は初めてです。