jjchinさんのクチコミ全1件

11月25日に香港発チェンマイ行き（UO753便）に乗る予定でした。空港に到着すると飛行機が「機械故障」のため一時間ほど出発が遅れると伝えられました。出国手続きを終え、変更された時間にゲートに向かうと欠航になり、フライトはないとのこと。ホテル代として500香港ドル（7700円）ほど渡され、翌日電話をするように告げられました。

次の日、カスタマーサポートが開く9時に電話すると、朝の7時に該当の便は出発したとのこと。また、返金には一切応じないとのこと。空港に向かうと、多くの客がカウンタースタッフと揉めており、警察もおりました。

結局、航空券の2割の金額だけ返金に応じると言われました。飛行機には乗っていませんし、急きょ違う航空会社に予約したので数万円の損出になったにも関わらずです。

非常に悪質な会社です。香港の消費者センターにも苦情を登録しました。絶対に使わない方がいいです。