okokさんのクチコミ全1件

ネットで注文時に正確に入力した名前が間違ったスペルになっていたためパスポートとの不一致で搭乗券の発券ができないと言われ。その場でスマホを使いやってみると同じ現象が起きてくれて搭乗することができました。
ネットで予約するとこの手の間違いがセブパシフィックではよく起こります。
皆さんも気をつけて下さい。
私は見送りのため来ていて最後までカウンターで。
出発10分前になっても発券できないフィリピン人旅行者4人組。1人の書類に不備があるようです。フィリピン本国やドバイ？にまで電話をしても解決しない。「これは無理だな。(私)」
カウンターの責任者Ｎ．Ｙ嬢が一生懸命にあちこち連絡。出発5分前フィリピン女性のiPadに何かの番号が送られて来てカウンターのコンピュータ上でも確認でき発券。スタッフが付き添い4人は走って行きました。
出発は最低20分は遅れたと思います。
日本滞在の最後に大変な思いをした4人にも日本のスタッフの努力はわかったと思います。
セブパシフィックの予約システムの問題は昔から。早く改善してほしいものです。
でも今回のＮ．Ｙ嬢の対応には大拍手です。