hhiさんのクチコミ全1件

ANAのマイルでイスタンブールでトランジットするルートをビジネスクラスで取りました。チケットは発券済みでしたが念のためトランジットデスクへ行くとゲートへ行けと言われました。搭乗時間にゲートヘ行くとトランジットデスクへ行けの一点張り。戻ると長蛇の列で1時間並びました。その間に飛行機は離陸。順番が来るとselling deskへ行けと。待ってる間にも他に同じ状況の人が多数いたことが判明。怒り出した人もいて混乱していました。結局ANAに後の便を取り直してもらって9時間遅れで目的地へ着きました。
ところが窓口で荷物も運ばれることを念を押して確認したにもかかわらずロスバケ。翌日届いて空港へ取りに行きました。
それだけで終わりませんでした。帰りも早めに空港へ行ったものの窓口からオフィスへ行けと言われると今度は予約リストにないとのこと。すぐにANAに確認したら予約は間違いなく入っている。予約変更も問題なく済んでいるということでした。直接スタッフと話してもらったけどimpossibleの繰り返しで結局またしても乗れず。取り直しでは帰着予定が1日遅れてエコノミーへ格下げとなりました。もう何もないエルビルの空港に10時間います。本当に日本へ帰れるのか